kauzyperda pisze:
> Postepujesz fair, ale w tym momencie to juz raczej nie kategoria
> "propozycja i przystanie na nia" tylko z Twojej strony roszczenie o
> zaplate ceny i kosztow przesylki (w obie strony).
> Umowa zostala zawarta, towar wyslany... a ze klient jej nie odebral z
> sobie tylko znanych przyczyn niewiele tu zmienia.
> Jak nie da rady po dobroci, to bym mu teraz wskazal gdzie sobie moze
> odebrac a ewentualna wysylke uzaleznilbym od wczesniejszej wplaty.

Rozmawiałem dziś z ojcem młodej damy, która przez przypadek złożyła
zamówienie na 2szt. towaru. Ów Pan ma zupełnie gdzieś, co ja z tym
zrobię. Tłumaczy, że córka jest niepełnoletnia i ja mam obowiązek
sprawdzenia, czy jest przed realizacją zamówienia i przesyłki nie
odbierze. Jeżeli chce mi się bawić w sądy za 30zł (koszt wysyłki) to
proszę bardzo. Generalnie, był nieuprzejmy i chamski, w ogóle nie
poczuwa się do odpowiedzialności.


>> Pytanie moje jest następujące: czy taka osoba, zamawiająca towar za
>> pobraniem musi/powinna ponieść koszt wysyłki i jej zwrotu w przypadku
>> nie odebrania przesyłki?
>
> Tak*
>
>> Czy jest jakiś sposób na odzyskanie poniesionych kosztów?
>
> No pewnie: 1) wezwanie do dobrowolnej zaplaty 2) jak nie zaplaci - pozew
> 3) po uprawomocnieniu nakazu/wyroku - przymusowa egzekucja ;-)
>
>
> *) jak rozumiem klient nie odstapil do tej pory od umowy?


Nie odstąpił. Co w takiej sytuacji mogę zrobić? Jest o co walczyć? W
imię zasad zawsze można - takiego chamstwa i braku odpowiedzialności
chyba bym nie potrafił przełknąć. Jaka jest szansa na odzyskanie
kosztów? Czy mam się ubiegać o zwrot pełnej kwoty - ceny towaru i
kosztów przesyłki plus koszt powrotu towaru do mnie?

Może ktoś mógłby podpowiedzieć, jak się do tego zabrać?
Poczekać na upłynięcie x dni od daty próby dostarczenia?
Jak sformułować odpowiednie pismo?
Zwrócić się do firmy windykacyjnej? Sporządzić pozew (na jakiej
podstawie?)? Zadbać o dowody (napisać odpowiednie pismo/list)?


Bardzo licząc na pomoc :-)

Pozdrawiam,
Rafał