-
Data: 2011-08-09 08:17:08
Temat: Sprzedaż na odległość - zmiany
Od: "Zbynek Ltd." <s...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Elo
No i następują zmiany w sprzedaży na odległość.
W skrócie:
Przy zwrocie towaru, sklep musi zwrócić także za wysyłkę do klienta.
Klient płaci tylko za wysyłkę do sprzedawcy.
Osobną sprawą pozostaje to, że większość sprzedawców cwaniaczków i
tak postąpi zgodnie z zasadą płaszcza - Nie mamy pańskiego płaszcza
i co nam pan zrobi.
http://biznes.onet.pl/e-sklepy-rewolucja,18493,48162
88,3323181,212,1,news-detal
Ponieważ na Onecie pewnie link kiedyś zniknie, to wklejam całość:
E-sklepy: rewolucja
Gdy klient rezygnuje z zakupów w Internecie, sklep musi mu zwrócić
opłatę za dostarczenie towaru. O sprawie pisze "Rzeczpospolita".
Dziennik przypomina, że większość zakupów ze sklepu internetowego
można zwrócić w ciągu dziesięciu dni. Wolno się po prostu rozmyślić
i nawet nie trzeba podawać sklepowi przyczyny rezygnacji. W takich
sytuacjach e-sprzedawcy oddają klientom jedynie to, co zapłacili za
towar. Konsument jest więc obciążany kosztami transportu w obydwie
strony.
"Rzeczpospolita" pisze, że takie podejście to błąd, bo klient
powinien płacić mniej. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał
ostatnio dwie precedensowe decyzje. Stanowią one, że sprzedawca musi
oddać kupującemu nie tylko cenę towaru, ale także kwotę wydaną na
jego dostarczenie do nabywcy. Korzystając z prawa do zwrotu klient
płaci więc jedynie za jego odesłanie do sklepu.
Przedstawiciele sprzedawców mówią, że taka interpretacja jest dla
nich wyjątkowo niekorzystna. Najbardziej może to uderzyć w sklepy
sprzedające odzież i obuwie, gdyż te artykuły są najczęściej
odsyłane z powodu niepasującego rozmiaru. Z kolei sprzęt RTV i AGD,
chociaż zwracany dużo rzadziej, wiąże się z nieporównywalnie
większymi kosztami transportu.
Sprzedawcy nie mają jednak wyjścia. W razie oddania sprawy do sądu
jest prawie pewne, że przegrają, a koszty procesu będą wielokrotnie
przewyższać kwoty, które musieliby oddać klientom.
Więcej w "Rzeczpospolitej".
--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0x5351FDE3
[Człowiek zaczyna używać dopiero wtedy rozumu, gdy kończą mu się
wszystkie możliwości.]
Następne wpisy z tego wątku
- 09.08.11 08:43 mvoicem
- 09.08.11 09:42 Marian Paździoch
- 09.08.11 10:03 Cavallino
- 09.08.11 10:10 Liwiusz
- 09.08.11 10:36 Samotnik
- 09.08.11 16:11 cyklista
- 09.08.11 18:00 Zbynek Ltd.
- 09.08.11 18:11 Marian Paździoch
- 10.08.11 09:50 Borys Pogoreło
- 11.08.11 15:39 Massai
- 12.08.11 22:12 Gotfryd Smolik news
- 18.08.11 14:16 Skrypëk
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI