Witam,

Mam takie pytanie. Zepsuła mi się płyta główna w komputerze, jadę dziś rano
do sklepu, gościu sprawdza i mówi, że faktycznie jest uszkodzona. No to ja
się cieszę, że zgodnie z Ustawą zaraz mi ja wymieni. No i tu zaczynają się
schody:
1.) Sprzedawca chce kompletnego wyposażenia pudełka - instrukcja, płyta,
kable i inne duperele. Jest problem - nie mam instrukcji bo zgubiłem. Moje
pytanie - na jakiej podstawie sprzedawca może uzależniać rozpatrzenie
reklamacji od tego czy mu dostarczę kompletne wyposażenie pudełka?
2.) Sprzedawca teraz twierdzi, że towar pojedzie do producenta, tam sprawdzą
i pewnie naprawią. Wiem, że Ustawa mówi, że mam prawo do wymiany towaru.
Wiem też, że Sprzedawca ma taki sam towar na składzie - to jest hurtownia.
Spodziewałem się raczej wymiany "od ręki" skoro sprzedwca stwierdza, że
towar jest uszkodzony. Jak go do tego przekonać?
3.) Jak obciążyć sprzedawcę kosztami:
- rozmontowania i zmontowania spowrotem komputera w domu (pół godziny
wyciągałem tę płytę z komputera)
- dojazdu do niego
Czy to jest w ogóle realne?

Pominę już to, ze sprzedawca (serwisant) jest chamski i próbuje we mnie
wzbudzić poczucie winy, że mu w ogóle dupę zawracam :///

pzdr
topjes