-
Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: problem z rozpatrzeniem reklamacji
Date: Thu, 14 May 2009 13:50:39 +0200
Organization: http://onet.pl
Lines: 74
Message-ID: <guh0ic$34e$1@news.onet.pl>
References: <gufip9$icj$1@inews.gazeta.pl> <l...@z...router>
<gugnrh$9jk$1@inews.gazeta.pl> <gugojs$9au$1@news.onet.pl>
<gugsa1$sk$1@inews.gazeta.pl> <gugslf$muq$1@news.onet.pl>
<gugtpu$7dm$1@inews.gazeta.pl> <gugunh$t8g$1@news.onet.pl>
<gugvra$ghj$1@inews.gazeta.pl>
NNTP-Posting-Host: dqb65.neoplus.adsl.tpnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.onet.pl 1242301836 3214 83.24.161.65 (14 May 2009 11:50:36 GMT)
X-Complaints-To: n...@o...pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 14 May 2009 11:50:36 +0000 (UTC)
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.21 (Windows/20090302)
In-Reply-To: <gugvra$ghj$1@inews.gazeta.pl>
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:588579
[ ukryj nagłówki ]kuba pisze:
> Innych możliwości nie ma. Z tego, co mówisz wynika, że sprzedawca mógłby
> się ustosunkować do reklamacji i schować pismo do szuflady - przecież
> się ustosunkował. Żeby oświadczenie woli z trzeciej kategorii wywarło w
Co do zasady w tym przypadku jestem właśnie tego zdania. Z tym że
potem na sprzedawcę spadł by ciężar dowodu, że ustosunkowanie się zaszło
danego dnia. Nikt również nie broni klientowi zadzwonić do sprzedawcy i
dowiedzieć się o odpowiedź, albo odwiedzić go w sklepie.
> ogóle skutek prawny musi być komuś zakomunikowane - a jest
> zakomunikowane wtedy, kiedy adresat mógł się zapoznać z jego treścią.
>
> Druga sprawa - nikt nie kwestionuje tego, że można się umówić na inną
> komunikację niż listowną. Wtedy skuteczność oświadczeń woli będzie
> oceniana wg uzgodnień stron. Z tego wniosek, że art. 61 ma charakter
> względnie wiążący.
>
> Jeśli np. klient dogada się ze sprzedawcą, że informacja o uznaniu
> reklamacji będzie do odbioru w jego siedzibie w dniu x, to oświadczenie
> woli będzie skutecznie złożone w dniu x, jeżeli faktycznie będzie do
> odbioru, niezależnie od tego, czy klient pofatyguje się do siedziby,
> żeby się z nią zapoznać.
A jeśli klient nie umówił się, to imho wysłanie listu powinno być
uznane za ustosunkowanie się. Sam fakt wysłania listu jest dowodem na
to, ze do ustosunkowania doszło.
>
>>> Znalazłem takie orzeczenie (nie wiem czy to miałeś na myśli - I
>>> CR/1410/89), które każe przez analogię stosować zasady doręczania z
>>
>> Tak, o to mi chodzi. Było to w tej dyskusji
>> http://groups.google.pl/group/pl.soc.prawo/browse_th
read/thread/8e5d32ad7e8567fa/aa65c89e2d642919?hl=pl&
q=orzeczenie+awizacja+group:pl.soc.prawo#aa65c89e2d6
42919
>
>
> Dzięki, przeczytam. Zwróć natomiast uwagę na to, że jeśli kiedyś padło
> jakieś orzeczenie (nawet Sądu Najwyższego) to i tak trzeba to tego
> podchodzić z dużą ostrożnością. Może np. ten wyrok spotkało się z
> miażdżącą krytyką w doktrynie. Poza tym jest niepublikowane. Gdyby byli
> dumni z orzeczenia w tak istotnej kwestii, to na pewno by je
> opublikowali ;)
Ja tylko przedstawiam swój punkt widzenia. Póki co nie spotkałem się
z orzeczeniem kwestionującym je. Rozumiem, że teoretycznie ważny jest
termin złożenia oświadczenia woli, niemniej jednak w tym przypadku
stosuję wyjątek. Rozumiem również, że może to budzić kontrowersje przy
rozważaniach teoretycznych.
Na stronach federacji konsumentów możemy przeczytać:
"W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek załatwić reklamację?
Ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni
kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją
złożyliśmy. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie
reklamacji. Powinna być wtedy załatwiona tak, jak napisaliśmy w
dokumencie reklamacyjnym. Nie jest jednak powiedziane, w jaki sposób
mamy otrzymać odpowiedź, dlatego należy to ustalić i zapisać w
dokumencie reklamacyjnym. Czas na udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę
nie oznacza, że towar w tym właśnie czasie będzie naprawiony lub
wymieniony. Powinno być to zrobione w odpowiednim czasie, a to zależy od
rodzaju towaru i celu jego nabycia. Często jest to pole kon?iktów między
sprzedawcami i konsumentami, bo przepisy nie są wystarczająco precyzyjne. "
--
Liwiusz
Następne wpisy z tego wątku
- 14.05.09 11:52 kuba
- 14.05.09 12:00 Liwiusz
- 14.05.09 12:05 kuba
- 14.05.09 18:11 kuba
- 14.05.09 19:13 wombi
- 14.05.09 22:21 Marcin Debowski
- 15.05.09 08:45 PlaMa
- 15.05.09 08:55 Liwiusz
- 15.05.09 08:57 Liwiusz
- 15.05.09 10:22 kuba
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI