Witam wszystkich, mam pewną wątpliwośc, ponieważ składając reklamację nie
wybrałem trybu reklamacyjnego, to znaczy nie odniosłem się do niezgodności
towaru z umową, a wyłącznie o ten tryb mi chodziło. Reklamacja została
jednak zaadresowana na sklep i przez sklep przyjęta (zawierała wszystkie
niezbędne elementy, w tym datę, stwierdzone wady, żądanie wymiany, tyle że
bez podstawy prawnej). Następnie odpowiedź przyszła przypieczętowana i
podpisana przez serwis nalezacy do tego sklepu, czyli nie serwis
producenta. Czy mozna w takim razie miec pewnosc, ze reklamacja zostala
rozpatrzona w trybie "konsumenckim"? Pytam zastanawiając się czy sklep ma
prawo niejako sam postawic się w roli posrednika miedzy konsumentem, a
producentem - czyli de facto narzucic mu dany tryb reklamacyjny?
Oczywiscie wiem, ze jako konsument to ja mam taki wybor, ale skoro nie
okreslilem tego w reklamacji...? Pozdrawiam i dziękuję z góry za
podpowiedź, RS.

--
Wyslano z serwisu -> http://kredycik.pl - kredyty mieszkaniowe,
hipoteczne, konta bankowe