-
Data: 2008-12-02 12:39:36
Temat: Zwrot towaru w ciagu 10 dni
Od: scream <n...@p...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Interesuje mnie kwestia zwrotu towaru w ciagu 10 dni. Jak wiadomo przy
zakupach "na odleglosc" ustawodawca daje nam taka mozliwosc. Powiedzmy, ze
sklep sprzedaje produkty, ktore moga sie "popsuc" w czasie transportu,
dajmy na to plytki ceramiczne. Hipotetyczna sytuacja wyglada tak: klient
kupuje towar, kurier mu go przywozi, po czym klient rozmyśla się i za kilka
dni odsyła. Ja odbieram zwrócony towar i okazuje się, że kilka płytek w
paczce jest pękniętych.
Jak postąpić w takiej sytuacji?
- klient sie nie przyzna, ze odeslal pekniete plytki; powie, ze byly cale
- kurier j/w
- raczej nikt nie sprawdzal kazdej plytki w paczce przed wysylka
- nikomu nie mozna udowodnic winy
- czy mam obowiązek zwrócić klientowi pieniądze w takiej sytuacji?
- czy mam to sobie wpisac w straty?
- na kim ciąży obowiązek udowodnienia, ze plytki byly cale? klient moze
powolac cala swoja rodzine na "swiadkow" ze wysylal cale...
Druga sytuacja, ale odwrotna. Wysylam kurierem paczke plytek, klient
dostaje i jedna czy dwie plytki z paczki sa pekniete.
- czy mam obowiazek dosłać mu dwie plytki w zastepstwie tych uszkodzonych?
- czy mam obowiazek zwrocic mu odpowiednia czesc pieniedzy ktore zaplacil?
- jak udowodnic ze uszkodzenie nastapilo w transporcie?
- jak udowodnic klientowi, ze plytki pekly na przyklad dlatego, ze komus ta
paczka nie wypadla z rak na podloge, albo przy stawianiu jej nie obchodzil
sie z nia delikatnie?
W praktyce pewnie sklep zalatwi takie reklamacje po mysli klienta, zeby nie
robic smrodu i zeby klient byl zadowolony, ale interesuje mnie czy to
wszystko ma byc po prostu wpisane w ryzyko sklepu, czy tez sa jakies
szczegolowe zasady kiedy mam obowiazek ponosic te straty... :)
--
best regards,
scream
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
Następne wpisy z tego wątku
- 02.12.08 13:35 mz
- 02.12.08 13:38 Maverick
- 02.12.08 13:47 Tanto
- 02.12.08 13:47 Liwiusz
- 02.12.08 13:47 Jacek Soltysik
- 02.12.08 13:50 Liwiusz
- 02.12.08 13:52 scream
- 02.12.08 14:01 Maddy
- 02.12.08 14:02 Tanto
- 02.12.08 14:04 Maddy
- 02.12.08 14:06 Liwiusz
- 02.12.08 14:24 scream
- 02.12.08 14:25 jontek
- 02.12.08 14:29 jontek
- 02.12.08 14:34 scream
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
Najnowsze wątki
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym