-
Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: Powiadomienie klienta o wyniku reklamacji na podstawie niezgodnosci
towaru z umowa
Date: Thu, 04 Sep 2008 15:52:00 +0200
Organization: Onet.pl
Lines: 36
Message-ID: <g9op5t$kj0$1@news.onet.pl>
References: <2...@d...googlegroups.com>
<g9oagn$8ve$1@atlantis.news.neostrada.pl> <g9ob0u$slj$1@inews.gazeta.pl>
<o...@z...router> <g9ode1$a1i$1@news.onet.pl>
<g9ofvc$gtm$1@inews.gazeta.pl> <g9og78$li5$1@news.onet.pl>
<g9olf5$9ng$1@inews.gazeta.pl> <g9om0q$9ct$1@news.onet.pl>
<g9om8h$djf$1@inews.gazeta.pl> <g9omgk$b9b$1@news.onet.pl>
<g9oms3$g07$1@inews.gazeta.pl> <g9on8e$dtn$1@news.onet.pl>
<g9ooor$prv$1@inews.gazeta.pl>
NNTP-Posting-Host: doz63.neoplus.adsl.tpnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.onet.pl 1220536317 21088 83.24.133.63 (4 Sep 2008 13:51:57 GMT)
X-Complaints-To: u...@n...onet.pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 4 Sep 2008 13:51:57 +0000 (UTC)
X-Sender: A2zNb+iyGzNLOZcnZKe0qTi6JhWh3FyC
In-Reply-To: <g9ooor$prv$1@inews.gazeta.pl>
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.16 (Windows/20080708)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:551973
[ ukryj nagłówki ]PlaMa pisze:
> Liwiusz pisze:
>
>> Jeśli dojdzie do sporu, sprzedawca będzie miał dowód, że 14 dnia był
>> już ustosunkowany do reklamacji. Dowodem będzie list polecony, który
>> został nadany w terminie i zawierał odpowiedź, z której wynika, że do
>> ustosunkowania się doszło.
>
> Ale patrząc w ten sposób to równie dobrze mógłby powiedzieć sąsiadowi że
> się ustosunkował i potem wzywać go na świadka.
Sąd oceni wiarygodność dowodu. I przede wszystkim zachowanie
sprzedawcy powinno być zgodne z przyjętymi zwyczajami.
>
> W Twoim rozumowaniu brakuj miejsca na klienta, który wygląda na to, ze
> nie musi być powiadamiany wcale
Traktując przepis dosłownie, sprzedawca nie ma obowiązku dostarczania
decyzji pod nogi klienta, nic nie stoi na przeszkodzie, aby odpowiedzi
umieszczał np. w internecie, w ogłoszeniach drobnych gazety wyborczej,
czy na tablicy ogłoszeń w swoim sklepie. Przede wszystkim w interesie
stron jest ustalenie sposobu udzielenia odpowiedzi, nieraz widziałem,
jak klient w reklamacji umieszczał zapis (zwykle na życzenie sklepu), że
odpowiedzi sklep udzieli telefonicznie. Ważne jest, aby klient mógł
zapoznać się z decyzją najpóźniej 14 dnia. List polecony jest dowodem
ustosunkowania się, jeśli klientowi zależy na poznaniu treści decyzji
szybciej, może zadzwonić do sprzedawcy.
Nie widzę tutaj szczególnie złego traktowania klienta, to raczej Twój
sposób stawia sprzedawcę na z góry przegranej pozycji.
--
Pozdrawiam!
Liwiusz
Następne wpisy z tego wątku
- 04.09.08 18:41 Robert Tomasik
- 04.09.08 20:18 Liwiusz
- 04.09.08 20:31 Robert Tomasik
- 04.09.08 20:35 Liwiusz
- 04.09.08 21:14 Robert Tomasik
- 04.09.08 21:26 kam
- 05.09.08 15:43 Paweł Marcisz
- 05.09.08 15:47 Liwiusz
- 05.09.08 16:50 Robert Tomasik
- 05.09.08 18:29 Paweł Marcisz
- 05.09.08 23:12 Marcin Debowski
- 06.09.08 07:31 Liwiusz
- 06.09.08 10:04 PlaMa
- 06.09.08 20:13 Liwiusz
- 07.09.08 09:55 PlaMa
Najnowsze wątki z tej grupy
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
- zalanie mieszkania jakie kwoty?
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 75%...
- Ukraincy wypie....ac !
- Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- "Karma wraca"
- Many
- Starali się o podwyższenie emerytury
- Lokdałny
- WTF
- Tworzenie prawa w PL i wykopki.
Najnowsze wątki
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu
- 2024-06-25 zalanie mieszkania jakie kwoty?
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-24 Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- 2024-06-24 deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 2024-06-24 75%...
- 2024-06-23 Ukraincy wypie....ac !
- 2024-06-23 Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- 2024-06-21 "Karma wraca"
- 2024-06-20 Many
- 2024-06-19 Starali się o podwyższenie emerytury
- 2024-06-19 Lokdałny
- 2024-06-18 WTF
- 2024-06-18 Tworzenie prawa w PL i wykopki.