-
Data: 2008-09-06 20:13:31
Temat: Re: Powiadomienie klienta o wyniku reklamacji na podstawie niezgodnosci towaru z umowa
Od: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]PlaMa pisze:
> Liwiusz pisze:
>
>> Podtrzymuję to: list polecony nie jest jedynym możliwym sposobem
>> poinformowania o rozpatrzeniu reklamacji: Można tego dokonać w inny,
>> umówiony sposób, albo zgodnie ze zwyczajem w podobnych sprawach (np.
>> telefonicznie, poprzez ogłoszenie w sklepie, w internecie, mailem itp.)
>
> Rozumiem, że klient nie musi się zgadzać z niektórymi formami
> powiadamiania?
> Np. ta twoja wywieszka na tablicy.
Może się nie zgadzać, niemniej jednak nie wypowiadam się, jaką
decyzję w razie sporu podejmie sąd.
Obydwie metody (list polecony wybrany przez klienta, albo wywieszka
wybrana przez sprzedawcę) mają wady, czyli każda z metod może być
wybrana przez kontrahenta w celu krzywdzenia drugiej strony. Tym samym
nadużywanie każdej z tych metod może być zabronione.
Na przykład jeśli uporczywy klient będzie składał 100 reklamacji
dziennie (przez miesiąc) i na każdą będzie żądał odpowiedzi listem
poleconym, to łatwo może puścić sprzedawcę z torbami.
Z drugiej strony jeśli sprzedawca internetowy na reklamacje będzie
odpowiadał poprzez wywieszkę w siedzibie swojej DG, czyli w swoim domu,
to może to bardzo utrudnić możliwość dowiedzenia się przez klienta o
odpowiedzi na reklamację.
Najlepiej jeśli sposób odpowiedzi będzie ustalony przez strony w
momencie składania reklamacji.
--
Pozdrawiam,
Liwiusz
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl
Następne wpisy z tego wątku
- 07.09.08 09:55 PlaMa
- 07.09.08 18:04 Liwiusz
- 08.09.08 00:13 Marcin Debowski
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI