Użytkownik "Liwiusz"

>>
>>> To, że regulamin może precyzować procedurę składania reklamacji.
>> Towar kupiony w sklepie stacjonarnym.
>> Reklamacja złożona poprzez witrynę internetową sklepu
>> To ze sklep ma swoją witrynę internetową to ma tez jakieś znaczenie?
>
> Znaczenie może mieć takie, że strona może nie służyć do składania
> oświadczeń woli.
> ---
> Jakie to ma znaczenie dla uznania skuteczności oświadczenia woli ?

Takie, że oświadczenie woli musi dość do podmiotu, któremu chcemy się
oświadczyć.

Wyobraź sobie na przykład, ze coś ci oświadczam przez sms wysłany na
kartę twojego rutera internetowego. Twój ruter, twoja karta, sms
doszedł, ale przecież nie używasz go do przyjmowania oświadczeń woli.
---
Co to znaczy "nie używasz go do przyjmowania oświadczeń woli" ? Klient
oświadczył za pomocą środków elektronicznych, że składa reklamację i z tym
oświadczeniem sprzedawca zapoznał się, ale ubzdurał sobie, że może nie
przyjąć i tak oświadczył klientowi. No to jest skuteczne.


Plus to co już pisałem - zapisy umowne mogą określać szczegółowy sposób
składania reklamacji.
---
Nie wydaje mi się by sam sposób składania oświadczenia woli złożenia
reklamacji mógł być przedmiotem umowy. O ile zresztą zrozumiałem chodzi o
rękojmię.