niezgodność z umową - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!newsfeed.pionier.net.pl!feeder.erje.net
!news2.arglkargh.de!news.albasani.net!feeder.news-service.com!postnews.google.c
om!e7g2000vbw.googlegroups.com!not-for-mail
From: mariolek <l...@g...com>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: niezgodność z umową
Date: Sat, 16 Jul 2011 13:49:32 -0700 (PDT)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 9
Message-ID: <6...@e...googlegroups.com>
NNTP-Posting-Host: 89.167.103.58
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: posting.google.com 1310849485 27977 127.0.0.1 (16 Jul 2011 20:51:25 GMT)
X-Complaints-To: g...@g...com
NNTP-Posting-Date: Sat, 16 Jul 2011 20:51:25 +0000 (UTC)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: e7g2000vbw.googlegroups.com; posting-host=89.167.103.58;
posting-account=MggiLAoAAAC7NsQJw-ZZE9H_oN0qoFst
User-Agent: G2/1.0
X-Google-Web-Client: true
X-Google-Header-Order: ARLEUHNKC
X-HTTP-UserAgent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0
(compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322;
.NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR
3.5.30729),gzip(gfe)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:683275
[ ukryj nagłówki ]
Mam taką sytuację: Pracuje w sklepie sieci komórkowej , klientka
kupiła telefon około rok temu, w czerwcu zgłosiła telefon z tytułu
niezgodności z umową do reklamacji, telefon został przekazany do
serwisu. Od chwili przekazania telefonu do serwisu minęło więcej juz
niż 14 dni, niestety od serwisu nie otrzymaliśmy żadnej informacji co
się dzieje z telefonem a klient domaga się nowego aparatu teraz. Czy
wina spada na nas jako sklep czy teraz powinien odpowiedzieć serwis?
Czy jest jakieś dobre wyjscie z tej sytuacji dla nas jako sklepu?