On 16 Lip, 22:59, "Veronika" <veronika_veronika@spam_op.pl> wrote:
> U ytkownik "mariolek" <l...@g...com> napisa w wiadomo
cinews:686cd421-e5f1-4305-a900-e087323bfeec@e7g2000v
bw.googlegroups.com...
>
> Mam tak sytuacj : Pracuje w sklepie sieci kom rkowej , klientka
> kupi a telefon oko o rok temu, w czerwcu zg osi a telefon z tytu u
> niezgodno ci z umow do reklamacji, telefon zosta przekazany do
> serwisu. Od chwili przekazania telefonu do serwisu min o wi cej juz
> ni 14 dni, niestety od serwisu nie otrzymali my adnej informacji co
> si dzieje z telefonem a klient domaga si nowego aparatu teraz. Czy
> wina spada na nas jako sklep czy teraz powinien odpowiedzie serwis?
> Czy jest jakie dobre wyjscie z tej sytuacji dla nas jako sklepu?
>
> ....................................................
.......................­..................
>
> A czy czasem nie mia a na to tylko p roku?

Niezgodność jest przez 2 lata , rękojmia dla firm - 1 rok