Od kwietnia tego roku walcze z firma, ktora swiadczy dostep do Internetu w
technologii ADSL. Firma nazywa sie Multimedia. Umowe mam podpisana na rok na
przepustowosc do 512/128kb/s.

Problem polega na tym, ze pingi do wszelkich mozliwych serwerow siegaja
momentami wartosci 2sek. (dwoch sekund, czyli 2000ms!!!) a srednio wynosza
250ms (np. do wp.pl czy onet.pl). Dodatkowo notorycznie gubione sa pakiety
danych (ok. 6-15% strat).

Problemy te wystepuja stale. Pisalem trzykrotnie do nich reklamacje - kazda
nieuznana.

Chce zerwac z nimi umowe, ale jezeli zrobie to z wlasnej winy, to nalaze sie
na niemale koszty zwiazane z zerwaniem umowy wlasnie (ok. 1300zl). Co mam
robic, zeby zerwac z nimi umowe z ich winy??? Czy sa jakies regulacje dot.
swiadczonych uslug dostepu do Internetu (w ich umowe mam napisane, ze
Operator zobowiazuje sie do swiadczenia uslug zgodnych z cennikiem i to
wszystko)???

Prosze pomozcie,
Michal