mihauu wrote:
> Od kwietnia tego roku walcze z firma, ktora swiadczy dostep do Internetu w
> technologii ADSL. Firma nazywa sie Multimedia. Umowe mam podpisana na rok na
> przepustowosc do 512/128kb/s.
>
> Problem polega na tym, ze pingi do wszelkich mozliwych serwerow siegaja
> momentami wartosci 2sek. (dwoch sekund, czyli 2000ms!!!) a srednio wynosza
> 250ms (np. do wp.pl czy onet.pl). Dodatkowo notorycznie gubione sa pakiety
> danych (ok. 6-15% strat).
>
> Problemy te wystepuja stale. Pisalem trzykrotnie do nich reklamacje - kazda
> nieuznana.
>
> Chce zerwac z nimi umowe, ale jezeli zrobie to z wlasnej winy, to nalaze sie
> na niemale koszty zwiazane z zerwaniem umowy wlasnie (ok. 1300zl). Co mam
> robic, zeby zerwac z nimi umowe z ich winy??? Czy sa jakies regulacje dot.
> swiadczonych uslug dostepu do Internetu (w ich umowe mam napisane, ze
> Operator zobowiazuje sie do swiadczenia uslug zgodnych z cennikiem i to
> wszystko)???
>
> Prosze pomozcie,
> Michal



Wyglada na to ze to ISP pierwszy zerwal umowe. No, chyba ze umowa
dotyczyla dziurawego dostepu do internetu. Jezeli umowa dotyczyla
nieprzerwanego i pelnego technicznie serwisu dla danej przepustowosci,
to napisz do nich note ze przyjmujesz ich zerwanie umowy. Koniec sprawy.
A jak sie im nie podoba, to ladnie rozreklamuj ich uslugi w sieci
wszystkim na przestroge.