Reklamacja bez odpowiedzi - kablówka - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Reklamacja bez odpowiedzi - kablówka
Date: Mon, 4 Jun 2012 10:58:55 +0000 (UTC)
Organization: DOM
Lines: 25
Message-ID: <0...@b...poznan.pl>
NNTP-Posting-Host: host-79.173.16.19.tesatnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-2
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: inews.gazeta.pl 1338807535 11927 79.173.16.19 (4 Jun 2012 10:58:55 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Mon, 4 Jun 2012 10:58:55 +0000 (UTC)
X-SigInfo: Generated by Sygnaturkowiec v. 0.1.3.7
X-Antivirus-Status: Clean
X-Posting-Agent: Hamster/2.1.0.11
X-face: BLh}>?{~CH'WA=)f4?:u-*RM:]E8eg1,C36Huk4z3Ik!._5}RI^y764M6hf6KQJQ'u(&!Q@!5A=z_
[+$i|I*Y)S@Mh]O.,Z6t$yb9s{9{4Fo+";^*9^.\uB3+KOZlOgFrM)]x:k&Qz"
X-User: budzik62
X-Antivirus: avast! (VPS 120604-0, 2012-06-04), Outbound message
User-Agent: Xnews/06.02.16 Mime-proxy/1.4.c.4 (Win32)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:704565
[ ukryj nagłówki ]
Mam mały problem.
Otóż nie mogę doprosić się odpowiedzi na reklamację wysłaną via mail do
operatora mojej kablówki.
Dotychczas odpowiadali ale zawsze trzeba było pierwszy mail pogonić
monitem.

A teraz cisza - wysłąłem maila + 2 monity (z dwóch różnych skrzynek)

Oczywiście mogę zadzwonić ale... wtedy zapewne od przypadkowej osoby
usłyszę że maila nie mają i co nam pan zrobi.

Zastanawiam się, czy w kontaktach z podmiotem typu kablówka obowiązuje
zasada, że jak nie odpowiedzą na reklamacje przez X dni, to reklamacja jest
uznana?
Korci mnie, aby ponowic zgłosznenie pisząc, że w ramach rekompensaty
oczekuję 12 miesięcy ulgi na wybrane przeze mnie usługi.

Jak to wygląda ze strony prawnej?

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Wiedza to władza. Ale niewiedza, niestety, nie oznacza jeszcze
braku władzy." Niels Bohr