Liwiusz napisał(a):
> PG pisze:
>> Witam,
>>
>> Chciałbym raz na zawsze rozwiać moje wątpliwości dotyczące pewnych
>> praktyk związanych z reklamacjami, gwarancją itd.
>>
>> Kiedyś moi znajomi, jakieś 4 lata temu, mimo posiadania faktury na
>> zakup telewizora oraz obowiązującej gwarancji, nie mogli z niej
>> skorzystać, ponieważ nie posiadali.... opakowania oryginalnego!
>>
>> Pytanie brzmi - jak jest teraz - mam dosyć trzymania w piwnicy 8
>> opakowań różnej wielkości. Chce się tego pozbywać i uważam, ze FV plus
>> sama gwarancja powinna wystarczyć.
>>
>> Pomimo to o ile pamiętam, gdzieniegdzie spotyka się ustalenia, że nie
>> wolno oddawać sprzętu bez oryginalnego opakowania.
>
>
> Gwarancja jest dobrowolnym aktem i może zawierać np. warunek
> posiadania oryginalnego opakowania.
>
> Jednakże każdy konsument (czyli osoba kupująca rzecz w celu nie
> związanym z działalnością zarobkową), może reklamować towar nie na
> zasadzie gwarancji, tylko na zasadzie niezgodności produktu z umową.
> Wtedy stosuje się warunki opisane w ustawie, konieczność posiadania
> oryginalnego opakowania wtedy nie zachodzi.

Szkoda, że nie ma drobnym drukiem napisane, że trzeba znać imię osoby
obsługującej i jej zdjęcie. Trudno.
Natomiast pytanie: czy niezgodność produktu z umową to również to że TV
się zepsuł a ma działać? W końcu nie kupuje TV z informacją, że może sie
zepsuć w np. dwa lata.

PG