Liwiusz pisze:
> Tomasz Elendt pisze:
>
>> Kolega zakłada u mnie w mieście własny biznes - usługi kateringowe.
>> Myślisz, że powinien chwycić za książkę telefoniczną i obdzwonić pół
>> miasta? I co by było, gdyby każdy postępował w ten sposób?
>
> Byłby głupi, gdyby tak robił. Powinien wybrać firmy, które mogą być
> zainteresowane odbiorem jego usług i tam próbować swoich sił w
> telemarketingu.

Według moich kryteriów oceny byłby równie głupi. Na szczęście nie jest.

> Tak się akurat składa, że znam dość dobrze polski rynek
> telemarketingowy, zarówno skierowany do osób prywatnych, jak i do firm.
> I o ile w tym pierwszym przypadku częściej zdarza się zarówno produkt
> niskiej jakości, jak i niska jakość wykonania telemarketingu (można
> powiedzieć, że jaki odbiorca, taka jakość pracy), to w przypadku firm
> sprawa jest na wiele wyższym poziomie.

No proszę. Nie wiedziałem, że trafię tu na marketoida.

> Niejedna polska firma żyje tylko dzięki telemarketingowi, i nie chodzi
> tutaj o sprzedaż przez telefon, ale np. umawianie spotkań z handlowcami,
> tudzież wysyłanie ofert mailem (których bez zgody osoby zainteresowanej
> przecież wysłać nie można).

Nie gadaj. Umawianie spotkań z handlowcami? Raczysz żartować. Przeczytaj
jeszcze raz o czym tu piszę - o najbardziej żenujące formie reklamy i
naganiactwa, zwanej potocznie "akwizycją telefoniczną".

> Niestety nie każdy produkt można sprzedać reklamując się w standardowy
> sposób (prasa, tv itp.). Duża część obrotów firm pochodzi z działania
> telemarketingu jako jednego z etapów promocji.

I dlatego muszą pchać się drzwiami i oknami?
Powiem wprost - jak nie potrafią znaleźć klientów w sposób
konwencjonalny, niechamski i nienatarczywy to dla mnie firmy te powinny
zniknąć z rynku jak najszybciej. Myślę, że wiele osób podziela moje zdanie.

> Należy zatem nauczyć się z tym żyć i zauważyć, że rozmowa z
> telemarketerem może być zwykłą rozmową biznesową, a w biznesie ważne
> jest, aby obydwie strony były zainteresowane zarobieniem na transakcji.

Sęk w tym, że w większości przypadków jedna ze stron zainteresowana nie
jest. Zaakcentuję raz jeszcze - *gardzę* taką formą zarabiania
pieniędzy. Mam nadzieję, że zrozumiałeś.


Dla wszystkich innych czytających ten wątek proponuję zobaczyć, jak
rozwija się telemarketing w Polsce. Weźmy na to taką firmę MASTERPLAN, z
wszystko mówiącym hasłem przewodnim "SPRZEDAJ ALBO ZGIN!" (pierwszy
lepszy przykład wypluty przez Google).

Mało tego, powstają podręczniki (jakby to była co najmniej dyscyplina
naukowa), w których można poznać wszystkie tajemnicze techniki
telemarketingu:

http://masterplan.pl/publikacje/000_poradnik_telemar
ketera.php

Podręczniki te zawierają także porady jak radzić sobie z wrzutami
sumienia. Wyrzuty sumienia charakteryzują oczywiście młodych adeptów
telemarketingu, którym zdarza się jeszcze takowe posiadać. W poradniku
do którego link podałem rozdział ten zatytułowany jest jako "lęk przed
dzwonieniem".


Kończę ten wątek, bo czym dłużej go ciągnę, tym bardziej wzmagają się we
mnie negatywne emocje. A nie chcę nikogo obrażać.

EOT.

--
Tomasz "Eluś" Elendt :: http://geekspace.pl