-
Date: Fri, 14 Jul 2006 21:50:44 +0200
From: Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl>
User-Agent: Thunderbird 1.5.0.4 (Windows/20060516)
MIME-Version: 1.0
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: Czy jakiaś ustawa określa kiedy klientowi należy się odliczenie?
References: <e97uh3$ulh$1@opal.futuro.pl>
In-Reply-To: <e97uh3$ulh$1@opal.futuro.pl>
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Antivirus: avast! (VPS 0628-5, 2006-07-14), Outbound message
X-Antivirus-Status: Clean
NNTP-Posting-Host: 80.55.24.130
Message-ID: <4...@n...home.net.pl>
X-Trace: news.home.net.pl 1152906542 80.55.24.130 (14 Jul 2006 21:49:02 +0200)
Organization: home.pl news server
Lines: 36
X-Authenticated-User: t...@t...home.pl
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!nf1.ipartners.pl!ipartners.pl!news.home.net
.pl!not-for-mail
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:400701
[ ukryj nagłówki ]IRK napisał(a):
> Witam,
>
> W wyniku awarii klienci są pozbawieni dostępu do sieci. w/g regulaminu
> przysługuje im bonifikata proporcjonalna do czasu trwania. Jednak zawsze to
> było naliczanie w dniach - np klient nie działał 3 dni - otrzymuje upust
> 1/10 abonamentu.
>
> Ale co w przypadku gdy klient domaga się odliczenia za 35 minut nie
> działania?
>
> Czy prawo telekomunikacyjne określa jakiś minimalny czas za ktory należy się
> odliczenie?
W tego typu przypadkach klient może domagać się dwóch rzeczy:
- bonifikaty w opłatach okresowych
- odszkodowania z tytułu przerwy w świadczeniu usługi.
Za wyjątkiem usługi powszechnej (w tym usługi telefonicznej) regulowanej
w art. 105 PT, sposób naliczania i wysokość bonifikaty i/lub
odszkodowania powinna zawierać umowa czy regulamin.
Dlaczego powinna? Bo w przeciwnym przypadku klient może domagać się
dowolnych kwot, a przy braku umownego uregulowania operator staje się
stroną słabszą w potencjalnym sporze sądowym. Jeżeli w przypadku
bonifikaty można zdroworozsądkowo założyć (i chyba każdy sąd to kupi),
że za jeden dzień przerwy w świadczeniu usługi należy się 1/30 opłaty
miesięcznej, to z odszkodowaniem jest już trochę inna sprawa. Klient
mógł ponieść straty w wysokości odbiegającej od kwot, jakie miał na
myśli operator.
W przypadku sporu sądowego pod uwagę mogą być brane ogólne reguły
Kodeksu cywilnego, z terminami włącznie.
M.
Najnowsze wątki z tej grupy
- nowe :)
- prawa swiadka
- Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Inna cena końcowa
- Jestesmy ofiarami hejtu
- Disney+ i śmierć żony
- NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- audyt obywatelski powalony na glebę
- Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
- Jaworek
- immunitet
- policja namierza
Najnowsze wątki
- 2024-08-21 nowe :)
- 2024-08-21 prawa swiadka
- 2024-08-20 Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- 2024-08-20 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-20 Inna cena końcowa
- 2024-08-19 Jestesmy ofiarami hejtu
- 2024-08-18 Disney+ i śmierć żony
- 2024-08-17 NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- 2024-08-15 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-14 Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- 2024-08-11 audyt obywatelski powalony na glebę
- 2024-08-07 Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
- 2024-08-06 Jaworek
- 2024-08-06 immunitet
- 2024-08-06 policja namierza