> dziesiec dni temu reklamowalem towar z tytulu niezgodnosci z umowa.
> jako forme kontaktu podalem nr mojego telefonu. w tresci zgloszenia
> uzgodnilismy wymiane towaru (w wypadku uznania reklamacji).
> czy 15-ego dnia po zgloszeniu reklamacji moge odwiedzic ich i zazadac
> zwrotu pieniedzy w zwiazku z tym, ze sprzedawca nie podjal decyzji o
> wymianie towaru? czy takie żądanie powinienem dostarczyc im na pismie?
> czy o formie zwrotu pieniedzy - gotowka lub przelew, decyduje
> sprzedawca czy konsument?

Moim zdaniem nie możesz zmieniać żądań. Sprzedawca nie odpowiadając uznał
reklamację i załatwić powinien ją tak jak chciałeś (wymiana towaru). Jeśli
sie zgodzi na twoją prośbę inaczej załatwić(zwrocić kasę), to bedzie tylko
jego dobrą wolą.