----- Wiadomość oryginalna -----
Od: "kam" <X#k...@w...pl#X>
Grupy dyskusyjne: pl.soc.prawo
Wysłano: 21 czerwca 2005 18:24
Temat: Re: reklamacja-niezgodnosc z umowa


> budo napisał(a):
>> oddalem dzis buty kupione 09/2003. sprzedawca twierdzil, ze gwarancja
>> byla
>> na rok. ja na to, ze reklamuje buty na podtawie "niezgodnosci z umowa".
>> wiem, ze tzw. niezgodnosc z umowa zobowiazuje sprzedawce do naprawy
>> zakupionego towary w ciagu 2 lat od zakupu.
>
> A nawet do wymiany.
> Tyle że pod warunkiem, że niezgodność istniała w chwili wydania rzeczy
> A po upływie 6 miesięcy, to konsument musi udowodnić, że tak było.
>
>> czy dziala to w moim przypadku? co mam robic jesli sprzedawca odmowi
>> reklamacji.
>
> To zależy z jakiego powodu... Na razie zadbaj o dowód złożenia
> reklamacji, w której określisz swoje żądanie (wymiana albo naprawa).
> Ale ostatecznie i tak zostanie sąd, może Polubowny Sąd Konsumencki przy
> Inspekcji Handlowej (pod warunkiem że sprzedawca wyrazi zgodę).
>
czesc,

dzieki za odpowiedz na grupie.

Po przecyztaniu twojego posta i zastanowieniu sie przyszly mi do glowy
nastepujace pytania:

1. dostalem od sprzedawcy paragon potwierdzajacy, ze przyjal towar ( a
dokladnie: dowod zakupu: tu wpisal date dzisiejsza i nazwe, model moich
butow, cene!)napisala Pani sprzedawczyni tez od 5-07-2005 - pomylilo sie jej
bo chciala wpisac ze naprawa do 5-07-2005... niewazne). Tu ponizej sa jakies
zasady, na ktore sie powoluje sprzedawca-podstawa art.555, 557, 560 KC -
dziwne one sa bo bardzi restrykcyjne i mowiace o rekojmi - wiec chyba juz
nie sa wazne, pewnei ten swistek jest niewazny-przeterminowany.
tak czy siak nie wiem co o tym myslec, bo zadnego potwierdzenia nie
otrzymalem oprocz tego paragonu przyjecia obuwia do naprawy a wypelnilem na
miejscu zgloszenie reklamacyjne. Mam nadzieje, ze ten paragon wystarczy

2. jakie przepisy reguluja kwestie "niezgodnosci z umowa?"

3. > A nawet do wymiany.
> Tyle że pod warunkiem, że niezgodność istniała w chwili wydania rzeczy
> A po upływie 6 miesięcy, to konsument musi udowodnić, że tak było.

nie rozumiem zupelnie - moglbys mi to objasnic lopatologicznie?

4. wpisalem na zgloszenie reklamacyjne: zwrot gotowki - moglem to zrobic i
jak to moze byc potraktowane?

5. czy gdzies sie moge zglosic o rade/pomoc jak sprzedawca odmowi i bedzie
niszczyl np. dokumenty? albo sie wypieral , ze cokolwiek mial? (mam
nadzieje, ze nie dojdzie do tego bo to jest dosc dobry sklep w znanym
centrum handlowym) ale mimo wszystko trzeba byc przygotowanym

dziei za pomoc
budo