-
Data: 2004-10-05 14:33:48
Temat: problem z Ideą
Od: "PoPs" <m...@o...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam
Mam problem z siecią komórkową IDEA
Problem polega na
Rok temu kupiłem żonie telefon w promocji zmiennicy 2 - sam korzystałem z
pierwszej wersji tej promocji - a polega ona na tym ze zmieniając operatora
na idee i podpisując z nimi umowę na 24miesiące przez pierwszy rok dostaje
się rabat na abonament 50%.
W promocji zmiennicy 2 słyszałem ze cos się zmieniło wiec przed zakupem
poprosiłem sprzedawcę żeby się upewnił czy po upływie 12 miesięcy będę mógł
zmienić abonament na niższy. Sprzedawca potwierdził że TAK ale dla
upewnienia wykonał przy nas telefon do Biuro Obsługi Klienta Idea i tam
operator też potwierdził ze TAK.
Minął rok wiec chcemy zmienić abonament na niższy i co - dowiadujemy się że
nie można
12 sierpnia złożyliśmy reklamacje pisemną że nas wprowadzona w błąd a umowa
naszym zdaniem nie precyzuje tego dokładnie i jednoznacznie.
Po 20 dniach dzwonie żeby się dowiedzieć czy reklamacja została
rozpatrzona i pani informuje mnie że moja reklamacja wpłynęła do systemu 26
sierpnia i mają 30 dni na rozpatrzenie ( wysłałem faxem 12 dotarła 26 ???)
Dzwonie dziś 27 Września (minęło 31 dni) i uzyskuję odpowiedź że reklamacja
nadal jest nie rozpatrzona i ich regulamin mówi ze mają na to 30 dni i nic
nie mówi co jeśli przekroczą ten okres
Dowiedziałem się ze z tej "promocji" skorzystało też kilku moich znajomych i
mają też takie same problemy
Co ja mogę w tej sprawie zrobić
45 złotych droższy abonament miesięcznie to jest dla nas młodego małżeństwa
spory wydatek
Bardzo proszę o podpowiedz co z tym mozna zrobic
Pozdrawiam
Mariusz K
Następne wpisy z tego wątku
- 05.10.04 15:41 Przemek R.
- 05.10.04 22:08 Jarosław Mężyk
- 06.10.04 06:15 PoPs
- 06.10.04 09:39 Przemek R.
- 06.10.04 10:02 adamb
- 06.10.04 11:09 Przemek R.
- 06.10.04 11:22 adamb
Najnowsze wątki z tej grupy
- Rower przypięty do mojego
- Kąsaltig Grub
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
Najnowsze wątki
- 2024-07-09 Rower przypięty do mojego
- 2024-07-09 Kąsaltig Grub
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni