Adam wrote:
> Witajcie.
>
> Taka sytuacja:
> W firmie Supermedia jest wykupiony pakiet "Virtual Server". Siedzi tam
> kilka domen różnych moich klientów. Każda z tych firm ma swoje domeny
> typu firma.pl lub firma.com.pl
>
> Jedna z firm to hurtownia. W pewnym momencie przestały wychodzić maile.
>
> Napisałem maila do Supermediów z opisem problemu:
>
> _____________________________________
> Thunderbird, wiele adresów w polu "Kopia Ukryta".
> Problem jak w załączniku. Co ciekawe, Thunderbird pokazuje "zdrowe" adresy.
>
> Jeszcze ok. miesiąc temu nie było problemu.
>
> Ki diabeł?
> _____________________________________
>
>
>
> i dostałem odpowiedź:
> _____________________________________
> Witam
>
> W związku z coraz częstszym wykorzystywaniem kont pocztowych na usłudze
> SMHOST do rozsyłania spamu. W wyniku czego nasze serwery pocztowe
> trafiają na czarne/spam listy i są blokowane na serwerach pocztowych
> odbiorców - uniemożliwiając wysyłkę wiadomości pozostałym użytkownikom
> poczty. Wdrożony został mechanizm limitowania ilości wysyłanych
> wiadomości z jednego konta pocztowego, w danym okresie czasu.
> Mechanizm ten ma na celu ograniczenie w sposób automatyczny tego typu
> naruszeń.
>
> Na chwilę obecną limity dla każdego konta pocztowego ustawione są
> następująco:
> - max 10 wiadomości przez 10 sekund
> - max 100 wiadomości przez 5 min.
> - max 500 wiadomości przez 1 godz.
> _____________________________________
>
>
> Zdziwiło mnie to, więc następny mail:
> _________________________________
> Dzięki za odpowiedź.
>
> Klient, u którego problem wystąpił (xxxxxxxx.com.pl) to hurtownia,
> obsługująca wielu odbiorców, wyłącznie hurtowych, w tym zagranicznych.
> Jest kilkudziesięciu "dużych" dostawców, robiących ograniczone czasowo
> (czasem do 1 dnia) promocje. Zaczynają się też tzw. "zatowarowania
> przedsezonowe".
>
> Stąd też dla niekórych odbiorców jest konieczność wysłania mailem ofert.
> Może to być nawet kilka ofert dziennie (nie można w jednym mailu łączyć
> kilku ofert). Klienci miewają po kilka maili (np. oddziały terenowe),
> stąd też baza maili to kilka tysięcy adresów.
>
> Klienci chcą i potrzebują te oferty - muszą być one dostarczone w
> określonym przez dostawców czasie.
>
> Niebawem oferty mogą zacząć wysyłać także inni moi klienci (np. yyyyyy,
> zzzzzzzzz).
>
> Stąd też limitowanie wiadomości na kontach komercyjnych jest
> niedopuszczalne.
>
> Proszę o wyłączenie limitów dla wskazanych kont.
> _____________________________________
>
>
>
> Kolejna odpowiedź Supermediów:
> _____________________________________
> Dzień dobry,
>
> Zapewne intencją Państwa działań nie jest rozsyłanie spamu czy po prostu
> szkodzenie firmie Supermedia. Niestety masowa wysyłka maili może być tak
> postrzegana. To zaś może skutkować naruszeniem poniższego regulaminu
> usługi SMHost.
>
> "5.3. SUPERMEDIA zastrzega sobie prawo do rozwiązania współpracy, jeżeli
> konto wykorzystywane jest niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, w
> szczególności, jeżeli jego użytkownik, wysyła spam do innych
> użytkowników sieci, działa na szkodę SUPERMEDIA lub konto używane jest
> do celów niezgodnych z polskim prawem. Rozwiązanie umowy pociąga za sobą
> przepadek całości wniesionej opłaty abonamentowej."
>
> Jeśli chcą Państwo poznać ofertę, która sprosta Państwa potrzebom to
> proszę o kontakt z naszym Działem Handlowym pod adresem i...@s...pl.
> _____________________________________
>
>
> Pytanie mam takie:
>
> Klienci chcą i potrzebują maili (jak to pisałem). Czy dostawca ma
> możliwość blokowania komercyjnych skrzynek pocztowych na podstawie
> *wydawania* *się* ?
> Czy oni tam mają wróżki? ;)
>
> Piszą w swoim regulaminie o działaniu na szkodę Supermediów. Ale
> blokując maile, działają tym samym na szkodę mojego klienta. On bierze
> towar "przedsezonowy" (są to ilości liczone w dziesiątkach palet, drogi
> towar) i musi ten towar szybko dostarczyć do swoich klientów.
> Indywidualne oferty i arkusze zamówień *muszą* przejść przez maile, tam
> i z powrotem. Uniemożliwienie korespondencji mailowej może skutkować
> niemożnością sprzedania towaru, więc bardzo znacznymi stratami.
>
> Pełna wersja Regulaminu Supermediów:
> http://smhost.pl/pub/files/Regulamin_uslug_SM_Host.p
df
>
> Trzej z moich klientów to sklepy internetowe (na razie rozwijające się),
> które też będą wysyłać mailing do swoich klientów.
>
> Co można w powyższej sytuacji zrobić?
>
> Migracja do innego dostawcy nie jest trywialna, wiąże się z m.in.
> zamknięciem istniejących kont pocztowych i ich ponownym kreowaniem u
> nowego dostawcy, przerzucaniem serwisów www, przerzucaniem (a czasem
> migracją) baz danych, itd.
>
>

znalezzc sobie dostawce, któremu jeszcze nie odbiło prosto w centralę.
Tyle możesz.