eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoSklep internetowy - koszty manipulacyjneRe: Sklep internetowy - koszty manipulacyjne
  • Data: 2011-08-05 21:34:09
    Temat: Re: Sklep internetowy - koszty manipulacyjne
    Od: "Selektor" <r...@o...pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    > Selektorze a odwracając sytuację - jak ktoś kupuje u Ciebie i płaci
    > przelewem
    > to płaci Ci o 5 zł mniej bo mu w banku taką prowizję pobierają czy raczej
    > wpłaca całą kwotę?

    tylko różnica jest taka, że to klient rezygnuje a nie ja.
    To klient odstępuje od umowy, nie ja. W przypadku reklamacji,
    jeżeli jest zasadna, nie mam wątpliwości, że pokrycie kosztów jest moim
    obowiązkiem jako sprzedającego.

    > Odnośnie podstaw prawnych to bodajże nawet w tym tygodniu było na temat
    > ustawy
    > o sprzedaży na odległość.

    ok, który art. wspomnianej ustawy obliguje mnie do poniesienia
    kosztów przelewu/anulowania płatności kartą? Ustawa nie wspomina
    (przynajmniej ja tego nie wiedzę) o sposobie zwrotu pieniędzy.
    Na wyraźne życzenie klienta zwrot dokonany będzie w sposób
    jaki sobie zażyczy, przy założeniu, że sam pokryje koszty swojego
    życzenia. Oczywiście proszę się nie czepiać, nie mówię tu o naliczaniu
    jakiś wygórowanych i wyimaginowanych kosztów a o realnym koszcie przelewu,
    anulowania transakcji kartą - dla porządku, bez doliczania kosztów mojego
    czasu i innych, czysty koszt przelewu/anulowania transakcji zgodny z tabelą
    banku/operatora płatności.

    I tak w takiej sytuacji przez kaprys klienta, jestem do tyłu z kosztem
    wysyłki do klienta, za który muszę zwrócić pieniądze jak i z prowizją
    dla operatora płatności kartą, jeżeli została wykonana w ten sposób
    płatność.
    Wiem, wiem takie ryzyko... ale nie o dyskusje w tym zakresie mi chodzi.

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1