PG pisze:
> Witam,
>
> Chciałbym raz na zawsze rozwiać moje wątpliwości dotyczące pewnych
> praktyk związanych z reklamacjami, gwarancją itd.
>
> Kiedyś moi znajomi, jakieś 4 lata temu, mimo posiadania faktury na zakup
> telewizora oraz obowiązującej gwarancji, nie mogli z niej skorzystać,
> ponieważ nie posiadali.... opakowania oryginalnego!
>
> Pytanie brzmi - jak jest teraz - mam dosyć trzymania w piwnicy 8
> opakowań różnej wielkości. Chce się tego pozbywać i uważam, ze FV plus
> sama gwarancja powinna wystarczyć.
>
> Pomimo to o ile pamiętam, gdzieniegdzie spotyka się ustalenia, że nie
> wolno oddawać sprzętu bez oryginalnego opakowania.


Gwarancja jest dobrowolnym aktem i może zawierać np. warunek
posiadania oryginalnego opakowania.

Jednakże każdy konsument (czyli osoba kupująca rzecz w celu nie
związanym z działalnością zarobkową), może reklamować towar nie na
zasadzie gwarancji, tylko na zasadzie niezgodności produktu z umową.
Wtedy stosuje się warunki opisane w ustawie, konieczność posiadania
oryginalnego opakowania wtedy nie zachodzi.


--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl