W dniu 23.03.2012 20:53, rg pisze:
> Fri, 23 Mar 2012 20:43:18 +0100, w<jkijoo$n6q$1@inews.gazeta.pl>, ToMasz
> <twitek4@.gazeta.pl> napisał(-a):
>
>> najpierw nabyć wiedzę w DWÓCH sprawach:
>
> Jakiś dobry link?
>
>> 1 - reklamacja
>> 2 - odstąpienie od umowy, ze względu na niezgodność towaru z umową
>
> Sklep twierdzi, że towar jest zgodny z umową.
>
>> Jeśli wina jest po Twojej stronie, sklep ma prawo odmówić zwrotu
>> pieniędzy/wymiany na nowy towar.
>
> Czy może tak sobie odmówić czy musi to być poparte opinią rzeczoznawcy (tj.
> udowodnić moją winę)? Zresztą... wg sklepu towar jest zgodny.
>
w przepisach (odstąpienie od umowy) jasno stoi że do 6m "wina" jest
sklepu/producenta potem nie wiadomo. Ale to wszystko _ZALEŻY_ od tego co
widać na towarze! jeśli szklanka jest stłuczona - wina jest po stronie
klienta. jeśli w popękanych kawałkach widać bąble powietrza które
osłabiają materiał - wina producenta. Idź po wiedzę do rzecznika. Po
wiedzę nie poradę, bo rzecznik _ZAWSZE_ po stronie klienta, nawet jak
sprawa w sądzie skończy się niekorzystnie dla klienta (rzadkość).

ToMasz

PS a może byś napisał o co chodzi?