-
Data: 2008-11-11 08:56:33
Temat: Re: Jak potraktowac taka reklamacje
Od: Flo <f...@N...gazeta.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Marcin Debowski pisze:
>> Z czego to wynika?
> Z wiadomej ustawy (art.8) i przepisów ogólnych KC. KUPUJCY może żądać
> naprawy bądź wymiany (w pierwszym podejsciu). Nigdzie nie jest napisane,
> że sprzedawca może sobie z tym żądaniem zrobić co uzna za stosowne. Jesli
> podniesie sprawę nadmiernosci kosztów, to też powinien je uzasadnić z czym
> konsument nie musi się zgodzić. Ewentualne działania bez zgody konsumenta
> podejmuje na własne ryzyko.
Żeby było wiadomo o czym mowa.
Art. 8.
1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać
doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę
albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wy- miana są niemożliwe lub
wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów
uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień
stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności,
na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia
Wiesz.....
"Może żądać" i tutaj jest wachlarz zachowań zapisanych w odpowiedniej
kolejności, a więc kolejno naprawy, wymiany lub w ostateczności przy
braku możliwości spełnienia tych warunków zwrotu gotówki.
Jeśli buty kosztują powiedzmy 150zł, a skuteczna naprawa (z naciskiem na
skuteczna) to dla hurtownika/sprzedawcy koszt 20-25zł to nie wymagaj od
sprzedającego wymiany obuwia czy też zwrotu gotówki.
Może i podjął samodzielnie decyzję i naprawił obuwie.
Postąpił w myśl art 8 czyli "doprowadził do stanu zgodnego z umową".
Teraz konsument musi udowodnić, że naprawa była nieskuteczna i produkt
nadal jest niezgodny z umową.
Żeby było jasne. Nie bronię sprzedawców. Raczej na bazie własnych
doświadczeń mam interes w tym aby konsumentów nie kierować na
niewłaściwy tor. Szkoda czasu, nerwów i kasy.
Sam musiałem skorzystać z "pomocy" sądu i wygrałem. Kolejnym razem sklep
zareagował dopiero na wezwanie przed sądowe.
Bywały i takie sytuacje, że korzystałem z pomocy Rzecznika Konsumentów.
Należy dochodzić swoich praw ale bez przesady. Nie naciągajmy przepisów.
--
I wszystko jasne :)
GG - 2539855
http://www.bezpieczenstwo-osobiste.com/
Następne wpisy z tego wątku
- 11.11.08 11:13 Marcin Debowski
- 11.11.08 14:48 u...@g...com
- 11.11.08 15:21 Jacek_P
- 11.11.08 16:29 Gruby Jendrek
- 11.11.08 16:50 Flo
- 11.11.08 21:49 Brzezi
- 11.11.08 23:02 Marek Dyjor
- 12.11.08 19:38 Marek Dyjor
- 12.11.08 19:46 Marek Dyjor
- 12.11.08 22:48 Marcin Debowski
- 13.11.08 01:50 u...@g...com
- 13.11.08 06:47 Brzezi
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- Rower przypięty do mojego
- Kąsaltig Grub
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
Najnowsze wątki
- 2024-07-13 Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- 2024-07-09 Rower przypięty do mojego
- 2024-07-09 Kąsaltig Grub
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję