Dnia Mon, 25 Apr 2005 18:46:01 +0200, Tomasz Pyra naskrobał(a):


> Dostal na to rachunek (z wyszczegolnieniem czesci), brak kart
> gwarancyjnych itp (bo podstawa gwarancji ma byc paragon).

czyli masz gwarancję ustną o nieustalonej treści - gratulacje.

> Dysk, napedy, karte graficzna, sieciowki i inne podzespoly mial ze
> swojego poprzedniego komputera.

oki


> Sprzet dziala jakies 2-3 m-ce po czym wysiada.
> Okazuje sie, ze wysiadl zasilacz - i to w taki sposob, ze zamiast 5V
> podal napiecie 4x wyzsze.

sprawdziłeś to miernikiem?

> Awarie w calym komputerze przezyla jedynie jedna kosc pamieci.
>
> Zasilacz byl odpowiedniej mocy do tego co bylo do niego podlaczone (z
> zapasem), byla to wiec ewidentna wina zasilacza (czego sie serwic nie
> wypiera).

bardzo możliwe

>
> Na moj gust zasilacz sie nagrzal, stopila sie wadliwa izolacja cewki
> transformatora (lub cewka byla ze zlego drutu), zwarla sie w 1/4
> dlugosci i zmienilo sie przlozenie trafo.
>
> Zaniosl zwloki komputera do serwisu, gdzie radosnie zakomunikowano mu ze
> moga mu w ramach gwarancji wymienic zasilacz.

mogli tak zrobić - przecież masz gwarancje o nieustalonej treści.

> Wytlumaczyli ze kupil kazda czesc osobno, ze zepsul sie zasilacz i oni
> moga wymienic zasilacz i ze odpowiadaja tylko do wartosci zasilacza.

patrz wyżej

>
> Dodatkowe tlumaczenie sie sklepu bylo ponoc takie, ze oni musze
> uszkodzony sprzet odeslac do producenta, a producent zasilacza owszem
> odesle im nowy, bo tamten byl popsuty, ale nikt im nic nie odda za
> uszkodzonego procka, czy plyty. I ze wiedza ze klienta to nie
> interesuje, ale tak to juz jest w tej branzy...
>
> Oczywiscie klient chce przynajmniej w ramach gwarancji ten sprzet ktory
> u nich kupil (a wiec zasilacz, plyte i procesor), bo raczej na
> odszkodowanie z tytulu zniszczenia pozostalych rzeczy (dysk, napedy,
> kartka graficzna i sieciowka) to nie ma co liczyc.
>
>
>
> No wiec pytanie - czy faktycznie jesli na paragonie mam kilka czesci, to
> gwarancja obejmuje je "pojedynczo"? Czyli w opisywanej sytuacji serwis
> ma racje?

patrz wyżej

> Czy mozna zazyczyc sobie wtedy na paragonie jednej pozycji "zestaw
> komputerowy"? Lub jakos inaczej zastrzec, ze kupuje sie caly zestaw, a
> nie "worek czesci"?

ale kupiłeś pojedyńcze elementy za cholore nie tworzące działającej całości

> Co w przypadku gdy kupie zasilacz w jednym sklepie, reszte czesci w drugim?

to że jak otrzymujesz ustną gwarancje że "siem naprawi" to sam widzisz co
się dzieje

> Ostatnio dosc popularne sa awarie "zestawow", gdzie wybucha kondensator
> na plycie glownej i niszczy rowniez procesor, czasami zasilacz, wiec
> temat moze sie komus przydac.


1. NIe korzystaj z gwarancji ale z niezgodności z umową k-s
2. W przypakdu zniszczeń przysługuje ci odszkodowanie na zasadach ogólnych
z KC. Przy zasilaczu nie jest to super skomplikowane aby wykazać że jak
idze po lini 12V -> 60V to wszystko płonie oraz wskazać stosowną normę
PN/EU dotyczącą dopuszalnej tolerencji napięć w tego typu urządzeniach.
Dodajmy że cały sprzet PC to jedna wielka norma.
Pytanie tylko kogo pozwać o odszkodowanie producenta czy sprzedawce :>
Chyba sprzedawce a on będzie miał regres jak coś.




--
United Devices Cancer Research Project
www.grid.org
lobo_(małpa)autograf.pl