> On 16 Mar, 11:52, "bulaselduppo" <s...@g...com> wrote:
> > Witam,
> >
> > wczoraj otrzymałem od Ery informację, iż wprowadzone zostają nowe
> > zapisy doregulaminuświadczenia usług. Operator zaznacza, że zmiany
> > mają charakter kosmetyczny i są z korzyścią dla abonenta.

rotfl ;)

> > Nie ma ani
> > słowa, że w zwiazku ze zmianąregulaminu- mogę wypowiedzieć umowę bez
> > ponoszenia żadnych opłat (jestem mniej więcej w połowie umowy 2-
> > letniej).

no i blad, bo zgodnie z nizej przytoczonym przepisem, ma taki psi obowiazek.
Inaczej ma sie sprawa ze zmiana cen uslug - o zmianach ma informowac tylko w
przypadku ich podwyzszenia...na szczescie juz w niedalekiej przyszlosci
informowac bedzie jak w przypadku regulaminu - o kazdej zmianie cen.

> > Czy operator nie łamie tutaj przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne?

oczywiscie, ze tak. A poniewaz Pani Ania teraz cieta na operatorow - ja bym od
razu bez zwloki zawiadomil UKE, a przy okazji tez i UOKiK.

> > O ile się nie mylę, każda zmiana regulaminu upoważnia mnie do
> > rezygnacji z usługi bez ponoszenia opłat.

jest dokladnie, jak mowisz

> > Ma ktoś doświadczenie w tej
> > materii? Przejrzałem bardzo pobieżnie ustawę, ale nic takiego nie
> > znalazłem. Może jest tu ktoś znający się na prawie związanym z ochroną
> > konsumenta?

eee no bez przesady, do tego chyba nie trzeba "miec doswiadczenia" ;)

> > Z góry dziękuję.
> >
> > Pozdrawiam,
> > Bulas.
>
> Witaj, wysłałem maila do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich
> W odpowiedzi otrzymałem:
>
> w pierwszym rzędzie należy mieć na względzie ustawę Prawo
> telekomunikacyjne, w której artykuł 59 stanowi:
>
>
> Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest
> obowiązany do określenia zakresu i warunków wykonywania usług
> telekomunikacyjnych w regulaminie świadczenia usług
> telekomunikacyjnych, podanym do publicznej wiadomości i dostarczanym
> nieodpłatnie abonentowi wraz z umową o świadczenie publicznie
> dostępnych usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia
> do publicznej sieci telekomunikacyjnej, a także na każde jego żądanie.
>
>
> Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powiadamia
> abonenta o każdej zmianie w regulaminie z wyprzedzeniem co najmniej
> jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie.
> Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie
> wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym,
> że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy publicznie dostępnych
> usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

i tylko tyle? tzn pokusili sie o przeklejenie przepisow i nic wiecej? szkoda,
choc i tak to in plus.

> Dalej, art. 384 ze znaczkiem 1 w związku z art. 384 kodeksu cywilnego.
> Każda zmiana regulaminu upoważnia do wypowiedzenia umowy z racji braku
> akceptacji tej zmiany.

tak naprawde sa to 2 przepisy regulujace te sama kwestie w jednakowy sposob,
przy czym ten pierwszy znalazl sie w prawie telekomunikacyjnym
najprawdopodobniej dla wiekszej przejrzystosci ;) o sankcjach nie wspomne.

pozdrawiam
d.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl