Osoba zmienia sobie nazwisko droga administracyjną, gdyż obecnie noszone
jest ośmieszające. Wymienia wszystkie dokumenty. Jednak pewna
instytucja, która wydała jej certyfikat odmawia jego wymiany twierdząc,
że jedyna możliwością jest ponowne zapłacenie i zdanie egzaminu. Czy i
na jakiej podstawie instytucja ta może odmówić?
W przypadku innego certyfikatu nie było problemu - wymienili na wniosek
za opłatą jak za sam dokument a jeszcze jeden za darmo.
Czy są jakieś ogólne podstawy do odmowy, czy wszystko leży w woli
instytucji certyfikującej?