Witam serdecznie.
Mam taki problem, mianowicie oddałem do wywołania stare sprzed 30lat
klisze - bezcenne pamiątki rodzinne.
Przychodząc w umówionym terminie po odbiór powiedziano mi, że zdjęć
ani klisz nie mogą znaleźć - z pewnością jakiś klient musiał omyłkowo
wyciągnąć kopertę z moim numerem ID i za nią zapłacić.
No i nie ma ani klisz, ani zdjęć - poprostu masakra!
Dochodząc do jakiegoś porozumienia usłyszałem od kierownika: " możemy
tę stratę zrekompensować dając panu tę samą ilość klisz ile Pan
oddawał do wywołania"
A na cholerę mi teraz nowe klisze? Nawet aparatu analogowego już nie
posiadam.

Pan kierownik tłumaczy to tym, że to jest sklep samoobsługowy i klient
sam decyduje się na takie ryzyko.
Ale ja przecież moich klisz nie wystawiłem na sprzedaż tylko oddałem
je w ręce pracownika!

Co mogę zrobić w sensie prawnym, by rekompensata za poniesione straty
była bardziej dla mnie wartościowa?