-
Data: 2017-08-25 10:59:10
Temat: Reklamacja zużytego produktu
Od: asuszek <a...@g...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam
Nie wiem jak od strony prawnej "ugryźć" reklamację. Klient w marcu 2016 zakupił od
nas filtry do centrali wentylacyjnej, w czerwcu 2016 złożył reklamację na te filtry
odesłał je i otrzymał nowy, ulepszony towar (zawierajacy inną lepszą włókninę). W
listopadzie 2016 napisał znów reklamację ze te filtry które otrzymał w czerwcu 2016
także są nieodpowiednie bo wyskakuje mu błąd na centrali - był poproszony o odesłanie
tych filtrów jednak tego nie zrobił, dopiero wczoraj 24 sierpnia 2017 r. odesłał te
filtry z kartką ze z powodów zdrowotnych nie mógł tego zrobić wcześniej, filtry są
mocno zużyte (dostał 4 szt) dwie z tych czterech sztuk zostały/ wyglądają na
wyczyszczone sprężonym powietrzem. Producent centrali zaleca wymianę filtrów co
kwartał nie rzadziej niż dwa razy do roku, więc ta osoba mogła weoksploatować dane
filtry i teraz nam przesłąć. Wspomnę że na te filtry nie mielismy nigdy żadnej
reklamacji. Co możemy w takiej sytuacji zrobić? Mamy życzliwe podejście do klienta,
jednak ta sytuacja jest dla nas trochę dziwna. Z góry dziękuję za porady.
Następne wpisy z tego wątku
- 25.08.17 11:07 Liwiusz
- 25.08.17 11:15 asuszek
- 25.08.17 11:20 Liwiusz
- 25.08.17 11:32 asuszek
- 25.08.17 11:37 Liwiusz
- 25.08.17 11:40 asuszek
- 25.08.17 16:43 J.F.
- 25.08.17 17:34 Kviat
- 25.08.17 17:58 J.F.
- 25.08.17 20:39 asuszek
- 26.08.17 12:36 Robert Tomasik
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI