Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:l2939r$odi$1@node2.news.atman.pl...

>> No właśnie. A podpisanie się pod "odpowiedź dostępna będzie w salonie"
>> może chyba podchodzić pod "umówiliśmy się". Jednak wszystkie źródła
>> twierdzą,
>> że takie umówienie się nie jest skuteczne i ja mogę po tą odpowiedź nie
>> przyjść
>> a problem ma wtedy sklep bo mnie jednak skutecznie nie poinformował.
>
> Źródła w tej materii są wyjątkowo mierne. Kiedyś jeden sąd się
> wypowiedział, że w odpowiedzi na reklamację listem poleconym liczy się
> dzień doręczenia, a nie dzień wysłania. Mało inteligentny sędzia nie
> zauważył, że w ten sposób dochodzimy do sytuacji, kiedy odpowiedź nigdy
> nie będzie mogła być udzielona w terminie, bowiem wysłana już w dniu
> złożenia reklamacji, może być przetrzymana przez konsumenta na poczcie
> przez 14 dni i być tym samym spóźniona.

Wszystko zależy co to znaczy USTOSUNKOWAĆ SIĘ DO ŻĄDANIA.

Jeśli przyjmiemy, że USTOSUNKOWAĆ SIĘ oznacza PODJĄĆ DECYZJĘ I MNIE
O NIEJ POINFORMOWAĆ to sędzia ma rację. Jeśli ktoś nie ufa poczcie to może
wynająć gońca. Wtedy też łatwiej pewnie dowieść, że sprzedawca zrobił
wszystko co w jego mocy żeby mi tą odpowiedź dostarczyć w terminie. Może
także
zadzwonić, może wysłać maila. Zresztą nie wiem po oni żądali moich danych
(imie,
nazwisko, adres, telefon) skoro i tak nie zamierzali mnie informować o
decyzji.

Co innego jeśli USTOSUNKOWAĆ SIĘ DO ŻĄDANIA to po prostu
PODJĄĆ JAKĄŚ DECYZJĘ. Nawet przeczytałem kilka definicji tego zwrotu
i wychodzi mi jednak ta opcja. A w tej sytuacji wystarczyłoby, że sprzedawca
sobie pomyśli (lub napisze sobie gdzieś) "zgadzam się/ nie zgadzam się"
i problem załatwiony.

Jednak z tego co się orientuje to takie nie do końca jasne przepisy są
często
interpretowane na korzyść konsumenta. I dlatego nie odrzucam opcji, że
jednak
sprzedawca musi zrobić wszystko co w jego mocy i nie może na mnie zrzucić
obowiązku chodzenia gdzieś, dzwonienia, dowiadywania się...