Justyna wrote:

> Cześć
> Czy ktos może mi doradzić?
> Kupiłam torebkę za 160 zł. Po 4,5 miesiącach zareklamowałam torebkę
> (niezgodność towaru z umową, żądanie zwrotu pieniędzy) ponieważ na jej
> elementach pojawiły się przetarcia i pęknięcia włącznie z przerwaniem
> paska. Sklep oddalił reklamację powołując się na opinię rzeczoznawcy-

Ten rzeczoznawca to prawdziwy, z rejestru, z numerem, czy "rzeczoznawca"?
Bo jak ja reklamowałam buty rozpadnięte po spacerze, to też przyszła
"opinia".
Mój rzecznik praw konsumenta nie przejął się nią wystosował pismo; a i tak
najlepiej zadziałała moja opinia o towarze w sklepie, wyrażona głośno przed
nim, do potencjalnych klientek, oraz opis procesu reklamacyjnego. Dostałam
zwrot kasy, chociaż powinnam się spodziewać, że to były buty dekoracyjne do
postawienia na półce, a nie do chodzenia.

--
Pozdrawiam
J.

www.kontestacja.com