> > Jeśli reklamowałeś w sklepie detalicznym i jesteś klientem to sklep ma
> > 14 dni (nie roboczych ale dni dokładnie) na załatwienie reklamacji
>
> Piszesz o regulacjach dotyczących rękojmi. Autor wątku napisał "Oddalem
> komputer (na gwarancji)"
>
> >(tylko w
> > kartach gwarancyjnych piszą różne terminy ale w przypadku rękojmi 14
dniowy
> > termin był nieprzekraczalny)
>
> Istnieje możliwość przedłużenia terminu do 21 dni w przypadku rękojmi.
>
> wind

Masz rację ale :
Kupujący, który nie zamierza korzystać z uprawnień gwarancyjnych, może
podnieść roszczenia z rękojmi wobec sprzedawcy. Postępowanie reklamacyjne w
ramach rękojmi Jest realizowane w całości przez sprzedawcę. Kwestię tę
regulują przepisy Rozporządzenia Rady Ministrów z 30 maja 1995 r. w sprawie
zawie­rania i wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych z udziałem
konsumentów. Mają tu zastosowanie następujące zasady:

- Sprzedawca jest obowiązany przyjąć i rozpatrzyć reklamację konsumenta.
Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji i żądać, aby konsument
zgłosił ją wytwórcy lub dostawcy wadliwego towaru.

- Reklamacja konsumenta może być zgłoszona ustnie lub pisemnie.

- Sprzedawca jest obowiązany pisemnie potwierdzić kon­sumentowi przyjęcie
reklamacji.

- Sprzedawca obowiązany jest do niezwłocznego usunięcia wady ( to raczej
spożywka).

-Jeżeli natychmiastowe usunięcie wady jest niemożliwe, wówczas termin
usunięcia wady lub odpowiedzi nie uwzględniającej reklamacji wynosi 14 dni
kalendarzowych (nie zaś dni roboczych).

Termin 14 dni na rozpatrzenie reklamacji ma również zastoso­wanie w
sytuacji, w której wymagane jest sprawdzenie zasad­ności reklamacji (np.
opinia rzeczoznawcy, badanie w miejscu używania wyrobu) lub sprowadzenie
nowego towaru na wymianę, albo wówczas, gdy reklamacja jest załatwiana przez
usunięcie wady. W przypadku konieczności dokonania oględzin towaru u
kupującego termin na załatwienie rekla­macji nie może jednak przekroczyć 21
dni od daty jej zgłoszenia. Przedłużenie tego terminu wymaga pisemnej zgody
kupu­jącego.

Zostanę przy swoich 14 chyba się klienci nie obrażą?