W dniu 09.12.2011 12:44, Piotrek pisze:

> Ale to nie jest kwestia czyjejkolwiek głupoty tylko dość oczywistego
> faktu, że zapewnienie żądanego czasu rozwiązania problemu w rozsądnych
> cenach po prostu wymaga standaryzacji środowiska.

I ono jest bardzo mocno zestandaryzowane.

> Dotyczy to również produktów opensourcowych (konkretnie piszę o
> komercyjnym supporcie dla jBossa).
>
> I nie ma się to co napinać tylko trzeba zrozumieć, że poza światem
> "małego Jasia" jest też realny świat. W którym w szczególności kary
> umowne mają zupełnie konkretny wymiar.

Primo: sądzisz, że inicjator wątku to gigantyczna korporacja z serwerem,
którego godzinny przestój kosztuje miliony?

Secundo: w tym świecie chodzi też o prestiż i działania pozorowane. "Mam
dobry komputer, bo dużo za niego zapłaciłem". Zachowujesz się jak audiofil.

> I oczywiście możesz dać na mszę mając nadzieję, że ktoś Ci pomoże
> rozwikłać problem z (darmowym) software w czasie wynikającym z Twojej
> umowy serwisowej z klientem.

Powiem tak: miałem do czynienia i z darmowym opensourcem, i z
komercyjnym tworzonym na specjalne zamówienie systemem magazynowym.

Zgadnij gdzie więcej było spieprzone...

> Ale często taniej jest użyć sprzętu i software co do którego masz
> pewność, że support nie opiera się na dobrej woli woluntariuszy.

Jakich wolontariuszy? Inicjator wątku nie miał rozwiązania od
"wolontariusza" tylko za niego zapłacił - uzgodnili cenę i co za tę cenę
dostał.

>> [...]
>> Bo o zmianach w systemie decyduje ten, kto nim administruje - czyli
>> zasadniczo ten, który jest odpowiedzialny za czas naprawy systemu.
>
> ChGW co się zmieniło. Zmiany testowane na jednym serwerze z biedronki
> zupełnie inaczej zadziałały na produkcyjnym serwerze z biedronki.

Znaczy się coś spieprzyłeś i jesteś dupa nie administrator.