"Ajgor" <n...@...pl> schrieb im Newsbeitrag
news:j8f92m$6tc$1@news.dialog.net.pl...
> Witam.
>
> Tak mi przyszlo do glowy takie pytanie. Dodam, ze jakis czas temu mialem
> taki przypadek, i chcialem sie dowiedziec, jak to wyglada od strony
> prawnej.
> Otoz zalozmy, ze przychodzi do nas przedstawiciej handlowy jakiejs firmy
> (telewizja kablowa, telekomunikacja, czy cokolwiek w tym stylu).
> Przedstawia nam oferte firmy, i jej warunki. Podpisujemy z nim umowę, a
> po jakims czasie okazuje sie, ze nie wszystko jest tak, jak nam
> przedstawil. Przykladowo mowi, ze aktywacja uslugi jest bezplatna. Pytam o
> cene modemu, a on na to, ze modem jes za zlotowke. W umowie jest napisane,
> ze wszystko wedlug cennika. On twierdzi, ze wedlug cennika modem kosztuje
> zlotowke. Przychodzi poczta modem, pozniej list, a w nim, ze owszem.
> Aktywacja jest darmowa, ale modem kosztuje 99zl. Czyli gosc mnie oklamal.
> Dzwonie na Biuro Obslugi Klienta, pytam, jak to jest z cena modemu, bo
> przedstawiciel mnie oklamal, a babka na to: a ja nie wiem, co panu mowil
> przedstawiciel. Najwyrazniej sie pomylil. Piszę odwolanie do dyrekcji
> firmy, a oni na to tak samo: nie wiemy, co mowil przedstawiciel.
> I tu moje pytanie: czy firma ma prawo sie wyprzec tego, co powiedzial
> przedstawiciel? Czy nie odpowiada za slowa swoich przedstawicieli?
> Czy oklamywanie klienta, a pozniej wypieranie sie tego jest zgodne z
> prawem? Oczywiscie mozna powiedziec, ze nie mam dowodu na to, co on mi
> mowiel. Ale przeciez taki przedstawiciel nie byl tylko u mnie. Chodzil po
> wszystkich domach, i wszedzie mowil to samo. Na pewno znalazly by sie inne
> osoby, ktore to potwierdza.
Ale możesz wyjaśnić o co Ci dokładnie chodzi? Czy może urodziłeś się
przedwczoraj i do tej pory nie dotarło do Ciebie, że liczy się to co na
papierze? Jeśli: - "W umowie jest napisane, ze wszystko
> wedlug cennika. On twierdzi, ze wedlug cennika modem kosztuje
> lotowke." - to ty mu wierzysz na słowo? Nie zaglądasz do cennika? No to
> sam sobie jesteś winny.