On 10/28/2011 5:07 PM, Ajgor wrote:
> Witam.
>
> Tak mi przyszlo do glowy takie pytanie. Dodam, ze jakis czas temu mialem
> taki przypadek, i chcialem sie dowiedziec, jak to wyglada od strony prawnej.
> Otoz zalozmy, ze przychodzi do nas przedstawiciej handlowy jakiejs firmy
> (telewizja kablowa, telekomunikacja, czy cokolwiek w tym stylu).
> Przedstawia nam oferte firmy, i jej warunki. Podpisujemy z nim umowę, a po
> jakims czasie okazuje sie, ze nie wszystko jest tak, jak nam przedstawil.
> Przykladowo mowi, ze aktywacja uslugi jest bezplatna. Pytam o cene modemu, a
> on na to, ze modem jes za zlotowke. W umowie jest napisane, ze wszystko
> wedlug cennika. On twierdzi, ze wedlug cennika modem kosztuje zlotowke.
> Przychodzi poczta modem, pozniej list, a w nim, ze owszem. Aktywacja jest
> darmowa, ale modem kosztuje 99zl. Czyli gosc mnie oklamal. Dzwonie na Biuro
> Obslugi Klienta, pytam, jak to jest z cena modemu, bo przedstawiciel mnie
> oklamal, a babka na to: a ja nie wiem, co panu mowil przedstawiciel.
> Najwyrazniej sie pomylil. Piszę odwolanie do dyrekcji firmy, a oni na to tak
> samo: nie wiemy, co mowil przedstawiciel.
> I tu moje pytanie: czy firma ma prawo sie wyprzec tego, co powiedzial
> przedstawiciel? Czy nie odpowiada za slowa swoich przedstawicieli?
> Czy oklamywanie klienta, a pozniej wypieranie sie tego jest zgodne z prawem?
> Oczywiscie mozna powiedziec, ze nie mam dowodu na to, co on mi mowiel. Ale
> przeciez taki przedstawiciel nie byl tylko u mnie. Chodzil po wszystkich
> domach, i wszedzie mowil to samo. Na pewno znalazly by sie inne osoby, ktore
> to potwierdza.
>
>


cos tam w kodeksie cywilnym jest na temat pisemnego uzgadniania umow i
mozliwosci dostapienie jestli pisemne nam nie pasuje.

takie cos mi chodzi po glowie