Użytkownik "'Tom N'" <n...@i...dyndns.org.invalid> napisał w wiadomości
news:120510.210832.psp.400@int.dyndns.org.invalid...
> Robert Tomasik w <news:jogrk6$t99$1@inews.gazeta.pl>:
>
>> Użytkownik "Marek" <n...@e...spammer_stop> napisał w wiadomości
>> news:4fabd258$0$1208$65785112@news.neostrada.pl...
>>> Witam,
>>> zakupiłem na Allegro towar, który okazał się niezgodny z umową (matryca
>>> do notebooka, która według opisu powinna być zgodna z oryginałem, który
>>> posiadam lecz nie jest). Sprzedający jest gotów wymienić mi na inną,
>>> lecz
>>> nie godzi się na pokrycie kosztów wysyłki tej niesprawnej i tej
>>> sprawnej,
>>> czyli poniósłbym z nie swojej winy dodatkowe koszty dwóch wysyłek
>>> kurierem. Czy rzecznik praw konsumenta pomaga również firmom, czy tylko
>>> osobom indywidualnym?
>
>> Firma nie jest konsumentem.
>
> <http://sjp.pwn.pl/szukaj/konsument>
>
> "konsument
> 1. <<nabywca towarów lub usług albo użytkownik jakichś zasobów lub dóbr>>"

Zajrzyj do ustawy , a nie do słownika.