-
Data: 2002-03-04 13:48:11
Temat: Re: Reklamacje terminy
Od: "WaldekGo" <[nospam]awago@friko4.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]"Maciej Bebenek" <m...@U...TO.komorka.org> wrote in message
news:a5vre1$f9c$1@news.tpi.pl...
>
> >
> > Poszukuję podstawy prawnej do następującego stwierdzenia: "jeżeli
operator
> > nie udzielił odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej złożenia,
> > żądania zawarte w reklamacji uznaje się za zawarte" - czyli jak
powalczyć
> z
> > operatorem lekceważącym terminy odpowiedzi.
> >
>
>
> To szukaj dalej, a jak znajdziesz, tysiace ludzi cie ozloci.
> Niestety, polskie prawodawstwo nie wpadlo - jak dotad - na taka
konstrukcje
> prawna.
> :-(
Niemniej jednak sa ku temu przeslanki prawne, wystarczy tylko inteligentny
prawnik.
Odrzucenie reklamacji wymaga pisemnej formy odpowiedzi
Na odpowiedz operator ma 30 dni
To sie znajduje w przepisach
Dz.U.01.115.1230
Rozporządzenie MINISTRA GOSPODARKIz dnia 28 września 2001 r.
w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych
§ 7.
1.. Jednostka organizacyjna operatora rozpatrująca reklamację, w terminie14
dni od dnia jej wniesienia:
1) udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej albo
2) informuje pisemnie użytkownika o niemożności udzielenia odpowiedzi na
reklamację w tym terminie podając przyczynę zwłoki oraz przewidywany termin
udzielenia odpowiedzi na reklamację; termin ten nie może przekroczyć 30 dni
od dnia wniesienia reklamacji.
i dalej
3. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji w całości lub części
odpowiedź na reklamację powinna zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne.
Wiec, po uplywie 14 dni (a 30 jesli reklamujacy otrzymal stosowna informacje
o wydluzeniu
terminu rozpatrzenia), operator niespecjalnie ma mozliwosc odpowiedziec
odmownie
a tym samym odrzucic reklamacje. Prawo nie przewiduje odpowiedzi po 14/30
dniach,
nie przewiduje rowniez odrzucenia reklamacji _bez_odpowiedzi_
--
--
Pozdrowienia, Waldek
----------------------------------------------------
----------------
a...@o...info , w...@t...pl
----------------------------------------------------
----------------
Następne wpisy z tego wątku
- 04.03.02 13:43 Marcin Żyła
- 04.03.02 14:16 Marcin Żyła
- 04.03.02 15:04 PiotRek
- 04.03.02 15:08 Maciej Bebenek
Najnowsze wątki z tej grupy
- Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Inna cena końcowa
- Jestesmy ofiarami hejtu
- Disney+ i śmierć żony
- NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- audyt obywatelski powalony na glebę
- Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
- Jaworek
- immunitet
- policja namierza
- Re: SN: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
- Re: Koniec dwóch+ lat ABW aresztu? Brawo ABW - był dziennikarz szpieg/"szpieg" na wymianę z Putinistanem
Najnowsze wątki
- 2024-08-20 Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- 2024-08-20 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-20 Inna cena końcowa
- 2024-08-19 Jestesmy ofiarami hejtu
- 2024-08-18 Disney+ i śmierć żony
- 2024-08-17 NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- 2024-08-15 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-14 Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- 2024-08-11 audyt obywatelski powalony na glebę
- 2024-08-07 Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
- 2024-08-06 Jaworek
- 2024-08-06 immunitet
- 2024-08-06 policja namierza
- 2024-08-04 Re: SN: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
- 2024-08-02 Re: Koniec dwóch+ lat ABW aresztu? Brawo ABW - był dziennikarz szpieg/"szpieg" na wymianę z Putinistanem