Tomasz Chmielewski wrote:

> Co z tego, ze nie przyjmie on zwrotu od klienta ("i dzieki temu ma stowe
> dalej w kieszeni, no nie"), skoro:
>
> - dany klient do niego juz nie wroci, - dany klient byc moze zniecheci
> innych, potencjalnych klientow.

Masz całkowicie błędne przekonanie, ze z punktu widzenia sklepu każdy
klient jest na wagę złota. Tak nie jest. Jest pewna grupa klientów,
których najlepiej byłoby w ogóle nie obsługiwać, bo wnoszą absurdalne
pretensje i robią zbędne zamieszanie. Taki klient nie generuje zysku
tylko straty. Można się tylko zastanawiać nad tym, czy lepiej takiemu
pójść na rękę, żeby potem nie opowiadał historii o rzekomych
przykrościach, jakie go w danym sklepie spotkały, a którym w
rzeczywistości sam był winien, czy też w zgodzie z przepisami po prostu
wysłać na drzewo.

> Niestety takie myslenie jest dosc powszechne w Polszy.

Takie jak Twoje niestety jest.

--
cokolwiek