Użytkownik "Trio" <t...@w...pl> napisał w wiadomości
news:fbfgsa$4ko$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Hej
>
> Mam takie pytanko do grupowiczów.
>
> Jak rozumieć stwierdzenie, że sprzewdawca musi "ustosunkować się" do
> reklamacji w terminie 14 dni.
>
> Ja rozumiem to tak, że musi określić, czy uznaje reklamację, czy ją
> odrzuca. Jeżeli się nie zmieści w terminie, to roszczenia uznał za
> uzasadnione.
>
> Mam problem ze sprzedającym, bo twierdzi, że ustosunkował się pismem mniej
> więcej o takiej treśc:
> "Sprzęt został wysłany do producenta celem naprawy lub jeżeli nie będzie
> to możliwe wymiany".
>
> Teraz twierdzi, że nie uznaje reklamacji i "ustosunkował się" do niej.
>
> Czy mam rację, że to nie jest ustosunkowanie się??
>

witam

ja myślę, że ustosunkował się do reklamacji - ma bowiem obowiązek ją
przyjąć, natomiast ustosunkowanie się to nic innego jak określenie jakie
czynności w ramach reklamacji wykona - i on przyjął reklamację i zamierza
twój towar naprawić względnie wymienić na wolny od wad gdy naprawić się nie
da

oczywiście to moje zdanie;

wbrew twierdzeniom sprzedawcy powyższe oświadczenie oznacza, że sprzedawca
przyjął reklamację no i określił sposób przywrócenia zgodności towaru z
umową, co oznacza ustosunkowanie się w rozumieniu art.8 ust.3 ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży (...);

może inni mają inne zdanie

pzdr
k