-
Data: 2009-12-16 20:12:47
Temat: Re: Koszty reklamacji i niezgodność towaru z umową [allegro] [długie]
Od: Blind <m...@g...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]On 16 Gru, 20:24, "Marcin Majchrzak" <m...@p...onet.pl> wrote:
> Kupiłeś w sklepie czy na aukcji zwykłego użytkownika? Ustawa o sprzedaży
> konsumenckiej reguluje stosunki między sklepem a konsumentem.
Kupiłem w sklepie (kup teraz) jako osoba fizyczna.
> Hmm, spór allegro pewnie niewiele ci da, a zajmie masę czasu.
Wolę kontaktować się ze sprzedawco za pośrednictwem allegro, pracownik
allegro ma wgląd do historii sporu.
> Jeśli to był sklep a ty jesteś konsumentem (nie kupujesz na
> przedsiębiorstwo) to tak. Kruczek jest, że sprzedawca musi uwzględnić
> Twoją reklamację. Więc proponowałbym wysłanie formalnego pisma o
> zgłoszeniu reklamacji gdzie jednoznacznie powołasz się na niezgodność
> towaru z umową i na ustawę konsumencką. Sprzedawca będzie miał 14 dni
> (kalendarzowych, tutaj też potrafią kombinować) na odpowiedź. A ile na
> naprawę to ustawa nie precyzuje :( Z drugiej strony, skoro napisał, że
> wymieni, to już uznał Twoją reklamację, więc ciągnij go o koszty.
Wydaje mi się że sprzedawca wie co sprzedaje i dlatego nie robi
problemu z wymianą. Pytałem się jednego z kupujących na tej samej
aukcji, jaki towar dostał i odpisał że też NIE nowy. Ta informacja już
całkiem mnie zmobilizowała żeby walczyć o swoje:)
> Zadzwoniłem pod bezpłatny numer z tej strony:
http://www.uokik.gov.pl/pl/kontakt_20/
>
> Z kolei powiatowy rzecznik praw konsumenta do którego zadzwoniłem później
> był ignorantem. Stwierdził, że ustawa ustawą, ale on się kieruje kodeksem
> cywilnym :)
Aha.
Jak bym od razu napisał sprzedawcy że odsyłam towar na podstawie
niezgodności towaru z umową i podał podstawę prawną zamiast napisania
że "mamy do czynienia z wymianą towaru z winy sprzedawcy i w takim
przypadku to sprzedawca pokrywa koszty wysyłki w obie strony" (gdzieś
na jednej aukcji widziałem taki wpis w regulaminie aukcji) to myślę że
sprzedawca nie przedstawił by mi swoich zasad, że to ja pokrywam
koszty wysyłki:)
Pozdrawiam
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI