Zakładam taką sytuację:
Odsyłam do sprzedawcy towar, na podstawie ustawy o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej żądam wymiany na inny, sprawny egzemplarz.
Mija 14 dni - odpowiedzi nie ma. Sklep wysyła odpowiedź (data stempla
pocztowego) 15 dnia, czyli de facto niejako milczeniem uznał moje
roszczenie i nie ma znaczenia, co jest w piśmie. Okazuje się, że sklep
twierdzi, iż nie został poinformowany o niezgodności towaru z umową w
ciągu 2 miesięcy od zauważenia usterki, wobec czego wskazuje, że nie
mogę skorzystać z ustawy.
Jak teraz wygląda sytuacja: czy wiążące jest to, że sklep nie
odpowiedział w ciągu 14 dni i nie ma już znaczenia, czy został
poinformowany o fakcie usterki 2 miesiące wcześniej, czy jednak nie mogę
się powoływać na te magiczne 14 dni? Pominę fakt, czy faktycznie sklep
nie został o tym poinformowany. Ja twierdzę, że został, oni - że nie.
Moim zdaniem, ponieważ nie ustosunkowali się w ciągu 14 dni do
roszczenia, próbują teraz odwracać kota ogonem i udowodnić mi, że nie
miałem prawa skorzystać z ustawy.