Cześć,
na początku października przedłużyłem umowę w Orange z promocyjnym
telefonem. Po kilku dniach niestety się popsuł (jeden przycisk przestał
reagować) - oddałem do salonu Orange dokładnie 10.X, zostałem
poinformowany, że powiadomią mnie w ciągu 14 dni.
Dzisiaj (6.XI) dostałem pismo datowane na 28.X (wysłane 30.X zgodnie z
datą na stemplu), że nie uznają reklamacji (zarzucili mi, że ingerowałem
w telefon przez gniazdo słuchawkowe... oczywiście nic takiego nie robiłem).
Telefon jest kupiony na firmę.

Czy w związku z tym, że przekroczyli termin 14 dni, mogę odstąpić od umowy?

--
Grych