Witam ,
dzisiaj zanalazłam w skrzynce wezwanie do zapłaty od aster za abonament
grudniowy za stałe łacze na kwotę 118.40 zł . Data zapłaty upływa 23.02 ,
jezeli nie zapłacę to zablokuja mi internet . Naturalnie sprawdziłam
wszystkie faktury i okazało się , ze oczywiście nie mam zadnych zaległości .
Stałe łącze mam od połowy pazdziernika zeszłego roku , więc tych faktur do
sprawdzania miałam niewiele . Przy okazji zauwazyłam , ze abonament mój
kosztuje 118 . 99 zł a nie 118.40 , bo taka kwota jest na wezwaniu .
Wezwanie przyszło dzisiaj , bo skrzynkę na listy sprawdzam codziennie ,
23.02 jest w poniedziałek , więc pewnie mi zablokują internet , bo nie mam
zamiaru płacić dodatkowych pieniędzy a wyjaśnić sprawy nie zdąze . Dodam ,
ze w zeszłym roku , chyba w marcu miałam podobną sytuację dotyczącą
telewizji kablowej . Uparcie twierdzili , ze mamy jakąś niedołatę , co
ciekawe kwota miała się nijak do wysokości abonamentu , jakaś zupełnie " z
księzyca " . Naturalnie wszystko było zapłacone , maz wziął z banku
potwierdzenia wpłat itd. , faktury , pojechał do nich do biura , więc mogli
sprawdzić na miejscu ze jest wszystko zapłacone . I co ? Panienka
powiedziała , ze rzeczywiscie mamy faktury opłacone , ale niedopłatę musimy
wpłacić , chociaz nikt nie potrafił powiedzieć skad się wzieła ...i podpisac
nową umowę . Aha , w międzyczasie mieliśmy wyłączoną telewizję , w sumie
około dwóch tygodni .Mój maz się uparł , ze nie podpisze nowej umowy , bo
nie ma na to ochoty i dla Niego obowiazująca jest ta , którą aster zerwało
bezprawnie z powodu wymyślonych przez nich niedopłat . Rozmowa w biurze
skończyła się tym , ze mój mąz wyszedł stamtąd bo nie miał siły juz z nimi
rozmawiać . Przez telefon potem rozmawiał z jakims kierownikiem ( była to
chyba 150 rozmowa w ciągu 2 tygodni ) nastraszył prawnikiem i wyciągnięciem
konsekwencji z powodu zerwania przez aster umowy . Nie wiem , czy miał rację
, chyba nie mozna zrobić czegoś takiego , ale zadziałało , bo tego samego
dnia włączyli TV bez podpisywania nowej umowy . W tej chwili czeka mnie
prawdopobnie podobna wojna , oni mają nieprawdopodobny bałagan . Czy ktoś ma
moze jakieś rady , bo juz wiem z doświadczenia , ze pojechanie nawet do nich
i pokazanie dowodów wplaty nie działa ... Jest niedopłata i koniec ! A
cięzko mi sobie wyobrazic funkcjonowanie bez inetrnetu przez choćby 2 dni ,
słuzy mi on częsciowo do pracy .Przepraszam za długi list , ale juz mi ręce
po prostu opadają , nie wiem jak z nimi rozmawiać . Moze ktoś ma jakiś
pomysł , ewentualnie wie z kim mozna tam rozmawiać ? Nie zalezy im
szczególnie na dobrych kontaktach z klientem , bo np. u mnie w bloku jest
tylko aster i nie ma innej opcji :-( .Jedyne co mi przychodzi do głowy , to
to , ze oni próbują po prostu wyciągać pieniądze , bo moze ktoś nie ma
dowodów wpłaty i zapłaci jeszcze raz ...
Pozdrawiam serdecznie i dziękuję za ewentualne porady
Iwona , z jeszcze działającym stałym łączem