witam
Mam następujący problem do rozgryzienia.
Rok temu pewnej słabo obeznanej z komputerem osobie z rodziny instalowałem różne
oprogramowanie na
nowym laptopie.
Przy okazji kupiliśmy subskrybcję firewalla MCAFEE. Na komputerze po zakupie był
zaintsalowany jakiś
trial, który można było zamienić na pełną wersję z subskrypcją na rok.
Kupiliśmy to w ten sposób, że podałem numer mojej karty kredytowej a ona mi potem te
pieniądze
zwróciła. Rok później patrzę - a tu na wykazie z mojej karty nowe obciążenie z
enigmatycznym tytułem
MCAFEE. Domyśliłem się o co chodzi i dzwonię do rzeczonej osoby z rodziny. Ona
zarzeka się, że
absolutnie nie klikała żadnej zgodny na przedłużenie - przez komputer to ona tylko
strony www
ogląda i gdyby jakieś nowe okienka się pojawiły i czegoś chciały to pewnie by
zwróciła uwagę.
Istnieje podejrzenie, że program zrobił to automatycznie przechowując cały czas numer
mojej karty
kredytowej. Co prawda osoba, o której mowa zapewniła, że jak moje śledztwo na jej
komputerze wykaże,
że faktycznie przedłużyła subskrypcję to mi forsę odda, ale ja nie chciałbym tak tego
zostawić, bo
śmierdzi mi to jakimiś skandalicznymi praktykami dostawcy.

I teraz mam pytanie:
W jaki sposób mam dochodzić zwrotu pieniędzy przez dostawcę, który mnie obciążył i
jakie mam szanse?
Czy powinienem zadzwonić do banku i odmówić autoryzowania tej transakcji, czy też
domagać się zwrotu
prosto od MCAFEE?
Nie chcę narobić przy okazji bigosu wspomnianej osobie z rodziny, więc zakładam, że
pójdę po linii,
że oprogramowanie samowolnie przechowywało numer mojej karty i bez pytania ją
obciążyło ponownie.

czy ktoś może coś poradzić?