Witam Szanownych Grupowiczow,

O ile to mozliwe prosilbym o rade i przepraszam za dlugi post. Bede
sie streszczal na ile mozliwe. W zeszlym roku przeczytalem w PC
Kurierze wyniki testow komputerow domowych ktore wydajnosciowo wygral
Power4U firmy KompuTronik. Byla tam podana rowniez strona internetowa
firmy. Na stronie znalazlem sklep internetowy gdzie zlozylem
zamowienie przez internet na sume prawie 8000zl 8 grudnia 2001.
Zgodnie ze wskazowkami naszykowalem gotowke poprosilem o dostawe po 18
zeby byc przy niej obecny i czekalem. Przez kilka dni nic sie nie
kompletnie nie dzialo. Zdziwiony wyslalem list do kierownictwa firmy i
po tej interwencji odezwal sie w koncu do mnie przez e-mail pracownik
firmy ze 12 grudnia zaczeto montowac moj komputer i tlunaczac sie ze
maile on rzadko czyta. Poinformowal rowniez mnie ze servisko nie
przyjmuje gotowki i musze zrobic przelew podajac mi dane do przelewu.
Bylo to bolesne i niezrozumiale ale zaplacilem z gory i dokonalem
przelewu. Po zrobieniu przelewu znow czekalem. 17 grudnia dostalem
informacje ze komputer zostal przekazany firmie wysylkowej i
powinienem go miec w ciagu 1-3 dni. 22 grudnia brak komputera i
kolejna odpowiedz email z Komputronik, ze wyslany. W Wigilie 24
grudnia servisco dostarczylo podczas mojej nieobecnosci przed godzina
14 podczas mojej nieobecnosci mala paczke w ktorej nie bylo komputera
tylko myszka, klawiatura i troche papierow. Zona przygotowujaca
Wigilie z dzieckiem na reku podpisala nawet nie wiadomo co, kurier byl
rowniez calkowicie niekompetentny i to co zostawil tez sie nie zgadza
bo zostawil nawet odcinek dla siebie. Po powrocie do domu ogarnela
mnie groza bo mialem nic nir warta paczke z faktura na 7900zl. Po
moich interwencjach w Servisco w koncu 27 grudnia w ich siedzibie
zdekompletowana przesylka czyli druga paczka bo jak sie okazalo ku
mojemu zaskoczeniu bylo ich dwie gdzies sie u nich znalazla i bylo to
duze ciezkie pudlo z samym komputerem. Na straznicy Servisco gdzie
straznik przyniosl mi paczke nie bylo mozliwoœci sprawdzenia sprzetu.
Spisalismy kwit w dwoch kopiach typu oswiadczenie gdzie napisalem ze
odebralem druga czesc przesylki i data. Zadnego protokolu odbioru.
Sprawdzilem tylko, ?e w paczce rzeczywiscie znajduje sie komputer i
pojechalem do domu. Tam po blizszych ogledzinach okazalo sie ku mojemu
zaskoczeniu ze komputer jest plombowany. Gdybym mial taka informacje
wczesniej nigdy nie zamowilbym w KompuTroniku sprzetu. Powinna to byc
podstawowa informacja przy zakupie. Druga niespodzianka to to ze jedna
nalepka byla uszkodzona tak jakby komputer otwierano. Trzecia
najgorsza, ze po podlaczeniu do pradu komputer nie dzialal i byl
calkowicie martwy. Nastepnie wyjasnialem z Komputronikiem zasady
odeslania, uzyskalem od nich specjalny kod bez ktorego nie przyjmuja
zadnych rzeczy ktore sa do nich przesylane nalepilem odpowiednie
nalepki z tym kodem na paczke zamowilem servisco ktore zabralo
ostatecznie komputer 4 stycznia do Komputronika w Poznaniu.
Przepychanki troche trwaly poniewaz w Komputroniku jak zwykle nikt nic
nie wie i musialem telefonicznie wszystkiego pilnowac, az dostalem
znienacka polecony ( wszystko dotychczas bylo na telefon i email) z
ekspertyza serwisu Komputronika, ze sprzet nie podlega naprawie bo sa
wewnetrzne uszkodzenia mechaniczne procesora i plyty glownej.
Dodatkowo zestaw podwojnie nie podlega naprawie bo zerwane sa plomby
gwarancyjne. Poniewaz mam juz szczerze dosyc problemow to nie chce
miec z firma Komputronik nic wiecej do czynienia. Obawiam sie rowniez
ogromnej straty czasu na sprawe sadowa. Z tych dwoch powodow od kilku
dni proponuje szefowi firmy moja propozycje rozwiazania. Jest ona
krotka. Niech on odliczy tyle ile chce od sumy 7900zl i przeleje
reszte na moje konto. Niestety nie mam zadnych informacji zwrotnych.
Jedynym konkretem jest podany adres i telefon ( od szefa Komputronika
) do ich radcy prawnego w Poznaniu. Prosilbym o rade jak mam
postepowac. Jest mi o tyle trudno, ze czuje sie oszukany. Nie wierze
pomimo braku dowodow, ze procesor mogl sie uszkodzic mechanicznie w
czasie transportu przy nienaruszonej obudowie i opakowaniu. Natomiast
wierze, ze Komputronik moze taki manewr wykonac kiedy tylko bedzie
mial na to ochote i nie widze mozliwosci obrony przed nastepnymi
takimi wypadkami. Dlatego nie chce ryzykowac nastepnych pieniedzy.
Propozycja Komputronika jest taka zebym kupil u nich nastepny procesor
i nastepna plyte glowna komputere i czekal.

Przepraszam jeszcze raz za dlugi post. Moj e-mail: o...@w...com.pl