Użytkownik "Jan Tetzlaff" <j...@k...pl> napisał w wiadomości
news:a2hbgp$9s5$1@sunflower.man.poznan.pl...

> Sprawa wyglada rzeczywiscie zle z perspektywy Pana Olka
> (o...@w...com.pl).
> Prawda jest jednak zupelnie odmienna od tego, co nakreslil w powyzszym
> poscie.

Prawda jest jedna. Roznia sie tylko punkty widzenia.

[...]

> Zgodnie z przekazana informacja 17 grudnia 2001 r komputer zostal
przekazany
> do magazynu i wyslany do osoby zamawiajacej (byc moze dzien pózniej).
> Komputer przed wyslaniem zostal dokladnie sprawdzony co potwierdza wydruk
z
> programu testujacego "Check it", który wykorzystujemy do testowania
> wszystkich wyprodukowanych komputerów (wydruk z programu dolaczamy zawsze
do
> komputera !!).

Oczywiscie nie jest to zaden dowod a wydukiem mozna za przeproszeniem :-)
podetrzec ...

> Dalej zawinilo Servisco. W okresie przedswiatecznym otrzymywalo
> pieciokrotnie wiecej zlecen niz w normalnym okresie operacyjnym, stad
> powstajace opóznienia nawet kilkudniowe. Fakt, ze dwie paczki z jednej
> przesylki rozdzielono to równiez wina Servsico. Dodatkowe wyjasnienia :
> - kurierzy Servisco nie przyjmuja podbrania na kwoty wyzsze niz 5.000 zl,
> stad koniecznosc albo przelania pieniedzy przed odebraniem sprzetu albo
> zaplata pieniedzy w bazie Servisco

Skoro zawinilo Servisco, dlaczego klient ma za to ponosic za to
odpowiedzialnosc.
Wogole nie bierzecie pod uwage, ze klient po prostu zostal "nabity w
butelke".

> Teraz uwagi co do plomb :
> - plomby zakladamy wylacznie po to, zeby móc stwierdzic, ze komputer byl
> otwierany czy nie
> - zerwanie plomby nie powoduje utraty gwarancji, jednakze w takim
przypadkom
> reklamowany sprzet podlega dokladnym ogledzinom

Patrz punkt 6 i 9 warunkow gwarancji (detalicznej). Czyz nie jest tam
wyraznie powiedziane,
ze zerwanie plomby powoduje cofniecie gwarancji? www.komputronik.com.pl

> - na wszystkich przesylkach przyklejamy mocna tasme, która stanowi plombe
> nienaruszalnosci przesylki, jezeli tasma ta zostala przerwana, nosila
slady
> odklejania itp to odbierajacy ja klient powinien natychmiast spisac
> odpowiedni protokól, o czym informujemy na specjalnej nalepce na
przesylkce
> !!

Pod warunkiem, ze klient zostanie o tym poinformowany. Ale klient jest
naiwny
i wierzy w uczciwosc ;-(

> No i najwazniejsze, czyli stan komputera po przeslaniu do reklamacji:
> - zerwana zostala plomba z tej strony obudowy, z której mozna dostac sie
do
> wnetrza odkrecajac blaszene boki obudowy
> - gniazdo plyty glównej bylo czesciowo stopione
> - procesor nie posiadal jednej nózki, kilka innych nózek nosi slady
> cynowania i "doklejania"

Czyli co? Ktos wyciagal sobie dla jaj procesor, potem go zle wlozyl, zlamal
nuzke a potem chcial ja przylutowac. Bez "jaj"!!!
Czy normalny pracujacy czlowiek, kupujacy dla dzieci komputer (rozumiem
szczeniak,
ktory chcial z ciekawosci chce obejrzec) za 8000 zl ryzykowalby wyrzucenie
tych pieniedzy
w bloto!!!!??? Chcial zrobic niespodzianke na swieta i pierwsze co zrobil to
zepsul
sobie komputer ??!!!
Absurd. Nie wierze w to.

A moze komus upadla paczka !!! Procesor wylecial poniewaz zostal
niedokladnie
zainstalowany. Jak sami panstwo zauwazyli panowal w waszej firmie
przedswiateczny pospiech.
Biedny pracownik serwisu musi sie spieszyc poniewaz danego dnia trzeba
jeszcze wyslac conajmniej
100-200 takich paczek. Wiec co robi aby go firma nie zwolnila dyscyplinarnie
z pracy?
Spieszy sie. Wklada procesor, niedokladnie zamyka procesor w gniezdzie,
zapina zatrzaski
radiatowa i juz. Tescik, wydruk, dziala.
Paczka spada, zatrzaski puszczaja, procesor lata, nogi sie lamia. I ktos za
to poleci a napewno
ktos za to zaplaci!!!

> Skad sie to wszystko wzielo ? Czy podczas transportu ktos niewidzialna
reka
> wszedl do karonu, odkleil plombe, prawdopodbnie nieudolnie kombinowal
"cos"
> z procesorem, a kiedy pewne podzespoly ulegly zniszczeniu próbowal domowym
> sposobem "naprawic" procesor ? To chyba niemozliwe.

Wszystko jest mozliwe. Tylko po co majstrowac przy nowym komputerze.
W swieta. Moze po to aby byl szybszy? PIV 2GHz???
Sam mam takie sklonnosci do rozbierania (od dziecka) ale zawsze czekalem
minimum miesiac :-)

> Nie chce nikogo o nic oskarzac i podzespoly komputera bysmy wymienili bez
> zmruzenia oka, jednak fakt przeróbek procesora i nawet brak jednej nózki
> (wcale nie zadnej krancowej a jednej z srodkowych) oraz przedluzanie nózek
> poprzez cynowanie (jak sadzimy) dyskwalifikuje mozliwosc jakiejkolwiek
> wymiany tegoz procesora.

A po co nuzki byly przedluzane? Moze procesor bedzie dalej skakac?

> Zaproponowalismy klientowi zaplate za nowy, wymieniony procesor w
najnizszej
> mozliwej cenie hurtowej, propozycje te jednak odrzucil.

Smiech na sali.

>Klient zgodzil sie
> na "niech on odliczy tyle ile chce od sumy 7900 zl i przeleje reszte na
moje
> konto". Czy to nie dziwne? Kto przy zdrowych zmyslach i czystym sumieniu
> zgodzilby sie na potracenie wysokiej ceny procesora od sumy zaplaconej za
> komputer ?

Tez bym tak zrobil. A odzyskane pieniadze wydal w innej firmie.

> Rozsadzcie to prosze sami. Mam nadzieje, ze nie kazdy wierzy w to co ktos
> napisze.
> Dla zainteresowanych przygotowalismy zdjecia uszkodzonej plyty i
procesora.
> (prosze o maile w...@k...pl)

> Jako gest dobrej woli proponujemy równiez bezplatna wymiane uzkodzonego
> procesora Intel Pentium 4 2 GHz na nowy o predkosci 1.5 GHz i wartosci 800
> zl. Gest ten to wyraz przeprosin przede wszystkim za fatalna, tym razem,
> obsluge klienta przez firme Servisco i udowodnienie, ze nasza firma jest
> solidnym sprzedawca, która powaznie traktuje swoich klientów.

Wolalbym pieniadze. Chocby te 7000zl.

> Kilka faktów o firmie :
> - najwiekszy wielkopolski dystrybutor sprzetu komputerowego (obrót netto w
> 2001 roku wyniósl 65 mln zl)
> - producent uznanej marki komputerów Geo-PC (w 2001 roku wyprodukowalismy
> okolo 5000 komputerów)
> - jeden z najwiekszych sprzedawców sprzetu komputerowego przez Internet w
> Polsce

SPAM!!!!

pozdrawiam,
ksmx