Witam

Miałem w zeszłym tygodniu wypadek w Niemczech, samochód mam ubezpieczony w
Compensie (Assistance w wersji Top).
Po wypadku zostałem zawieziony z rodziną (żona i dwójka małych dzieci) do
szpitala (karetkami), samochód zholowała firma wskazana przez niemiecką
policję.

Zadzwoniłem więc do Compensy, żeby się dowiedzieć, jaką pomoc mogę uzyskać.
I tu się załamałem:

- samochód zastępczy ("na kilka dni") albo zwrot kosztów powrotu do domu ze
szpitala przysłyguje mi WYŁĄCZNIE jeżeli samochód zostanie zholowany przez
Assistance Compensy
- mogę się zwrócić (w ramach Assistance) z prośbą o holowanie z parkingu
niemieckiego , na którym obecnie stoi samochód (wrak), ALE
(1) muszę sam zapłacić za pierwsze holowanie z autostrady i za ten
parking (ok. 150 EUR + 2 EUR za każdy dzień postoju)
(2) samochód może zostać odwieziony TYLKO do najbliższej stacji VW
(Dusseldorf albo Leverkusen) i za parking u nich także muszę płacić z
własnej kieszeni (znacznie więcej niż na obecnym parkingu, a na rzeczoznawcę
Compensy muszę czekać około 3-4 tygodni!!)

Zatem, składki płacone przeze mnie na Assistance są pieniędzmi wyrzuconymi w
błoto. Zastanawiam się na wynajęciem prawników (czytam obecnie wszystkie
umowy, OWU, itp).

Jeśli ktoś miał podobne problemy z wypadkiem za granicą i udało mu się
jednak uzyskać zwrot kosztów podróży do domu po wypadku w ramach Assistance,
niech da znać. Będę wdzięczny za pomoc...

Krzysiek