Witam

Miałem w zeszłym tygodniu wypadek w Niemczech, samochód mam ubezpieczony w
Compensie (Assistance w wersji Top).
Po wypadku zostałem zawieziony z rodziną (żona i dwójka małych dzieci) do
szpitala (karetkami), samochód zholowała firma wskazana przez niemiecką
policję.

Zadzwoniłem więc do Compensy, żeby się dowiedzieć, jaką pomoc mogę uzyskać.
I tu się załamałem:

- samochód zastępczy ("na kilka dni") albo zwrot kosztów powrotu do domu ze
szpitala przysłyguje mi WYŁĄCZNIE jeżeli samochód zostanie zholowany przez
Assistance Compensy
- mogę się zwrócić (w ramach Assistance) z prośbą o holowanie z parkingu
niemieckiego , na którym obecnie stoi samochód (wrak), ALE
(1) muszę sam zapłacić za pierwsze holowanie z autostrady i za ten
parking (ok. 150 EUR + 2 EUR za każdy dzień postoju)
(2) samochód może zostać odwieziony TYLKO do najbliższej stacji VW
(Dusseldorf albo Leverkusen) i za parking u nich także muszę płacić z
własnej kieszeni (znacznie więcej niż na obecnym parkingu, a na rzeczoznawcę
Compensy muszę czekać około 3-4 tygodni!!)

Zatem, składki płacone przeze mnie na Assistance są pieniędzmi wyrzuconymi w
błoto. Zastanawiam się na wynajęciem prawników (czytam obecnie wszystkie
umowy, OWU, itp).

Jeśli ktoś miał podobne problemy z wypadkiem za granicą i udało mu się
jednak uzyskać zwrot kosztów podróży do domu po wypadku w ramach Assistance,
niech da znać. Będę wdzięczny za pomoc...

Krzysiek

do góry

Dnia 30.03.2011 Krzysiek Supera <n...@w...jest.to> napisał/a:
> Witam
>
> Miałem w zeszłym tygodniu wypadek w Niemczech, samochód mam ubezpieczony w
> Compensie (Assistance w wersji Top).
> Po wypadku zostałem zawieziony z rodziną (żona i dwójka małych dzieci) do
> szpitala (karetkami), samochód zholowała firma wskazana przez niemiecką
> policję.
>
> Zadzwoniłem więc do Compensy, żeby się dowiedzieć, jaką pomoc mogę uzyskać.
> I tu się załamałem:
>
> - samochód zastępczy ("na kilka dni") albo zwrot kosztów powrotu do domu ze
> szpitala przysłyguje mi WYŁĄCZNIE jeżeli samochód zostanie zholowany przez
> Assistance Compensy
> - mogę się zwrócić (w ramach Assistance) z prośbą o holowanie z parkingu
> niemieckiego , na którym obecnie stoi samochód (wrak), ALE
> (1) muszę sam zapłacić za pierwsze holowanie z autostrady i za ten
> parking (ok. 150 EUR + 2 EUR za każdy dzień postoju)
> (2) samochód może zostać odwieziony TYLKO do najbliższej stacji VW
> (Dusseldorf albo Leverkusen) i za parking u nich także muszę płacić z
> własnej kieszeni (znacznie więcej niż na obecnym parkingu, a na rzeczoznawcę
> Compensy muszę czekać około 3-4 tygodni!!)
>
> Zatem, składki płacone przeze mnie na Assistance są pieniędzmi wyrzuconymi w
> błoto. Zastanawiam się na wynajęciem prawników (czytam obecnie wszystkie
> umowy, OWU, itp).

Ale dlaczego prawników? Czy zaproponowane usługi były gorsze niż w OWU?
Podejrzewam, że nie (chociaż nie sprawdzałem, ale wyglądają dość typowo),
więc w sumie nie wiem, o co chodzi. Myślałeś, że za 100 zł/rok na lektyce
Cię przyniosą do domu, a samochód naprawią za darmo?
--
Samotnik

do góry

Użytkownik "Samotnik" <s...@W...samotnik.art.pl> napisał w wiadomości
news:

>> Zatem, składki płacone przeze mnie na Assistance są pieniędzmi
>> wyrzuconymi w
>> błoto. Zastanawiam się na wynajęciem prawników (czytam obecnie wszystkie
>> umowy, OWU, itp).
>
> Ale dlaczego prawników? Czy zaproponowane usługi były gorsze niż w OWU?
> Podejrzewam, że nie (chociaż nie sprawdzałem, ale wyglądają dość typowo),
> więc w sumie nie wiem, o co chodzi. Myślałeś, że za 100 zł/rok na lektyce
> Cię przyniosą do domu, a samochód naprawią za darmo?

Zapewne wystarczyłoby mu gdyby pokryli koszt holowania z autostrady na
parking i cenę parkingu, skoro on nie był w stanie usunąć pojazdu z drogi,
albo zadecydować kto ma to zrobić.
Ceny holowania na pewno aż tak bardzo się nie różnią, żeby się upierali przy
swoich.

Albo chociażby powinni mu kazać dopłacić różnicę, gdyby się okazało, że oni
zrobiliby to taniej.
Ja miałem w Assistance zapisy które umożliwiały holowanie na własną rękę w
podobnych sytuacjach, wtedy ubezpieczyciel zwracał koszty.

do góry

Użytkownik "Samotnik" <s...@W...samotnik.art.pl> napisał w wiadomości
news:slrnip64gs.hif.samotnik@localhost.localdomain..
.

> Ale dlaczego prawników? Czy zaproponowane usługi były gorsze niż w OWU?
> Podejrzewam, że nie (chociaż nie sprawdzałem, ale wyglądają dość typowo),
> więc w sumie nie wiem, o co chodzi. Myślałeś, że za 100 zł/rok na lektyce
> Cię przyniosą do domu, a samochód naprawią za darmo?

Dlatego, że zaproponowane usługi nic mi nie dają. Z tego co piszesz, za 100
zł/rok mogę sam zapłacić za holowanie samochodu po wypadku i sam zapłacić za
powrót do domu, tak? Pracujesz w Compensie?

Krzysiek

do góry

Użytkownik "Krzysiek Supera" <n...@w...jest.to> napisał w
wiadomości news:imv6ov$pic$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "Samotnik" <s...@W...samotnik.art.pl> napisał w
> wiadomości news:slrnip64gs.hif.samotnik@localhost.localdomain..
.
>
>> Ale dlaczego prawników? Czy zaproponowane usługi były gorsze niż w OWU?
>> Podejrzewam, że nie (chociaż nie sprawdzałem, ale wyglądają dość typowo),
>> więc w sumie nie wiem, o co chodzi. Myślałeś, że za 100 zł/rok na lektyce
>> Cię przyniosą do domu, a samochód naprawią za darmo?
>
> Dlatego, że zaproponowane usługi nic mi nie dają.

Dają, gdy nie jesteś uczestnikiem wypadku odwiezionym karetką, tylko
zostajesz przy samochodzie.

Ja tam zaliczyłem holowanie z autostrady z Niemczech do Polski (rozłożone w
czasie potrzebnym na naprawę samochodu w Niemczech bo to tez obejmowało
ubezpieczenie) i podróż pociągiem do domu, w pełni płaciło za to moje
assistance, ale też od początku chciałem żeby to oni holowali - to jest
warunek.

Co nie znaczy że nie mogli zwrócić za holowanie, gdyby taka była
konieczność - było to przewidziane w OWU.

do góry

Zawartość nagłówka ["Followup-To:" pl.soc.prawo.]
Dnia 30.03.2011 Krzysiek Supera <n...@w...jest.to> napisał/a:
> Użytkownik "Samotnik" <s...@W...samotnik.art.pl> napisał w wiadomości
> news:slrnip64gs.hif.samotnik@localhost.localdomain..
.
>
>> Ale dlaczego prawników? Czy zaproponowane usługi były gorsze niż w OWU?
>> Podejrzewam, że nie (chociaż nie sprawdzałem, ale wyglądają dość typowo),
>> więc w sumie nie wiem, o co chodzi. Myślałeś, że za 100 zł/rok na lektyce
>> Cię przyniosą do domu, a samochód naprawią za darmo?
>
> Dlatego, że zaproponowane usługi nic mi nie dają. Z tego co piszesz, za 100
> zł/rok mogę sam zapłacić za holowanie samochodu po wypadku i sam zapłacić za
> powrót do domu, tak? Pracujesz w Compensie?

Ależ to, ile one Ci dają, powinieneś był wiedzieć podpisując umowę. Teraz
nie ma o co i do kogo mieć pretensji, chyba tylko do siebie, że się tę
umowę podpisało i pieniądze wydało. "Assistance" to umowa nienazwana.
--
Samotnik

do góry

(30.03.2011 14:13), Krzysiek Supera wrote:
> Użytkownik "Samotnik" <s...@W...samotnik.art.pl> napisał w
> wiadomości news:slrnip64gs.hif.samotnik@localhost.localdomain..
.
>
>> Ale dlaczego prawników? Czy zaproponowane usługi były gorsze niż w OWU?
>> Podejrzewam, że nie (chociaż nie sprawdzałem, ale wyglądają dość typowo),
>> więc w sumie nie wiem, o co chodzi. Myślałeś, że za 100 zł/rok na lektyce
>> Cię przyniosą do domu, a samochód naprawią za darmo?
>
> Dlatego, że zaproponowane usługi nic mi nie dają. Z tego co piszesz, za
> 100 zł/rok mogę sam zapłacić za holowanie samochodu po wypadku i sam
> zapłacić za powrót do domu, tak?

To tak jakbyś miał pretensje do piekarza że kupionym u niego chlebem nie
możesz wbijać gwoździ.

Skoro Ci usługi nic nie dają - to po co je kupowałeś?

p. m.

do góry

W dniu 2011-03-30 16:22, mvoicem pisze:
> Skoro Ci usługi nic nie dają - to po co je kupowałeś?

A to akurat jest głupia uwaga. Kupił przecież ubezpieczenie w razie
zdarzenia, które nastąpiło.

Taka jest polska kultura ubezpieczeniowa, że TU unikają wypłaty
ubezpieczenia lub oferują produkty, gdzie szkoda prawie nie występuje.

Pracuję dla niemieckiej firmy ubezpieczeniowej i coś podobnego miejsca
nie ma. Ale 75 lat istnienia i bardzo duża konkurencja zobowiązuje.

W Bolandzie można opylić wszystko.

P.

do góry

W dniu 2011-03-30 19:18, Pan Piskorz pisze:

> Pracuję dla niemieckiej firmy ubezpieczeniowej i coś podobnego miejsca
> nie ma.

Ja, ja, naturlich. :)

--
spp

do góry

> Zadzwoniłem więc do Compensy, żeby się dowiedzieć, jaką pomoc mogę
> uzyskać. I tu się załamałem:
>
> - samochód zastępczy ("na kilka dni") albo zwrot kosztów powrotu do domu
> ze szpitala przysłyguje mi WYŁĄCZNIE jeżeli samochód zostanie zholowany
> przez Assistance Compensy

Witam
Tak wyglada wiekszosc polskich assistance. W razie szkody dzwonisz do
swojego ubezpieczyciela (pewnie zabezpieczenie przed wyludzeniami itd).
Tylko co w przypadku kiedy nie byles w stanie zadzwonic a niemieckie sluzby
zajely sie wszelkimi formalnosciami. Ciezko zadzwonic po assistance jak sie
jest nieprzytomnym w karetce.
Moze pojdz tym tokiem
Pozdrawiam
Adam

do góry