Dnia 06.10.2006 Fickman <f...@t...pl> napisał/a:
> prowadze sklep internetowy, sprzedaje mp4 palyery. Jeden z klientow otrzymal
> odtwrzacz, po 3 dniach napisal do mnie ze ma problemu z poruszaniem sie po
> menu, a za kolejne 2 ze ekran LCD jest stluczony i twierdzi ze taki
> otrzymal. Zazadal wymiany na nowy lub zwrotu pieniedzy. Ja odmowilem,
> twierdzac, ze sam uszkodzil odtwarzacz lub niedopelnil obowiazku sprawdzenia
> towaru przy jego odbieraniu ( w warunkach sprzedazy mam jasno napisane, ze
> nieprzyjuje rekalmacji gdy nie ma protokolu sporzadzonego w obecnosci
> kuriera ktory dostarczyl przesylke). Kazdy odtwarzacz jest sprawdzany przed

Są na to jakieś dowody?

> wysylka. Sprawa trafila do sadu. Chcialbym sie dowiedzic jakie mam szanse na
> wygranie sprawy.

Jeśli możesz wykazać, że najpierw klient pytał o to menu a dopiero potem
stwierdził, że wyświetlacz jest be, plus odpowiedź na powyższe pytanie
jest twierdząca, to MZ szanse są duże.

--
Marcin